基于文化差异的在华外籍员工管理问题的研究.pdfVIP

20．基於文化差巽的在摹夕I籍虽工管理图题研究 基于文化差异的在华外籍员工管理问题研究 李嫒1高鹏1茹万2 1中国科学院研究生院管理学院，北京1000802山东大学管理学院硕士留学生 摘要：伴随着跨国公司在中国的迅速发展，在华外籍员工的数量随之增加，由于文化等方面 的差异，在华外籍员工的管理问题也凸现出来。本文研究基于文化差异的在华外籍员工管理 问题，对相关概念和研究对象进行了界定；分析东西方文化差异，综述跨文化背景下员工管 理方面的研究成果，比较因文化差异形成的各国不同的人力资源管理模式；在此基础上，分 析在华外籍员工的管理问题，包括在华外籍员工的甄选与配置、来华以前的跨文化培训和在 华工作期间的跨文化沟通问题，薪资、福利、保险以及遣送回国安置、职业生涯规划等方面 的问题，提出了针对在华外籍员工管理的对策和建议。 关键词：文化差异，跨文化，跨国公司，在华外籍员工 一、引言 世界经济全球化产生于20世纪50年代，在90年代形成高潮，是随着科技革命在广度和 深度上的发展，特别是信息革命的迅速发展和跨国公司在全球迅速扩大对外直接投资与全球 市场体系的形成而形成的。跨国公司是新时代世界经济中最活跃的力量。2006年中国成长型 企业发展高峰论坛上有报告指出，全球有6万多家跨国公司已经占据了全球生产总量的40％， 占贸易量的65％，技术贸易总量80％，以及全球跨国直接投资的90％和全球技术研发的95 ％以上1。跨国公司作为经济全球化中最重要的基础和载体，把这一浪潮推向了世界各地，促 进人力、资本、商品、服务、技术和信息实现跨国界的流动和整合，优化各种生产要素和资 源的配置。 中国足世界上最大的发展中国家，是一个拥有十三亿人的大市场，改革开放以来，经济 发展势头稳健，政局、政策稳定，制订了吸引外商投资的种种优惠政策。近十年来，中国经 济增长每年都以9％左右的速度增长2，经济高速、稳定增长的背后意味着市场规模的扩大和 市场潜力的发展。跨国公司也因此纷纷进军中国市场。跨国公司在中国的大规模发展则始于 发展。据粗略统计，世界500强公司(美国杂志FORTUNE根据公司的全球销售额进行排名， 排出前500家大公司，这些大公司基本上都是跨国公司)中目前已有四百多家进入中国。近 年来，跨国公司所生产的增加值，已经占到中国经济总量的三分之一3。中国已成长为跨国公 司全球战略的核心，跨国公司的在华企业开始拥有生产、销售、研发、服务等一系列完整的 商业体系。 在中国的跨国公司雇佣本地人员的比例一般是70％一80％，雇佣外籍员工的比例则是 l周箴．在华跨国公司人力资源管理若干问题研究[D]．同济人学．2003 1．2007—4—14 2中困近十年经济增长速度表．http：／／fzwb．ynet．com／image．jsp?oid=750721 3冼国明．跨国公司与中围经济发展．http：／／blog．sina．C01B．cn／u／4a644bfaOlo007eu．2007—3一l 237 2007年雨岸三地管理科孥暨企棠轾警擎{jIii研封畲 20％-30％。由于语言、文化、习惯、思维方式、生活经历、教育背景、价值观念等诸多方面的 悬殊差异，在华外籍员工在工作中会遇到不适和困难，甚至与本地员工产生误解、发生冲突。 国际性的商务活动，交换信息和交流思想等活动，都是建立在源于一种文化的人员与源于另 一种文化的人员跨文化交流的能力之上的。本研究的目的就在于总结在华跨国公司中外籍员 工的管理理论，研究各国与中国的文化差异和不尽相同的管理模式，为在华跨国公司外籍员 工管理提供理论借鉴和政策指导。 二、 相关概念和研究对象的界定 (一)文化的概念 在世界范围内，对“文化这一概念到目前仍没有一个统一的被人们普遍承认的定义。 美国著名人类学家克鲁克洪和克罗伯汇总了170个“文化的定义l。这里列举一些具有代表 性的文化定义： 1、文化，指在同一国度、地区、社会团体、行业和公司甚至包括企业内部 同一部门里，人们共同的价值观、信仰、态度、期望值和标准。 2、《美国传统辞典》是这样对“文化”一词进行规范阐释的：“人类群体或 民族时代相传的行为模式、艺术、宗教信仰、群体组织和其他一切人