泰罗主义、泰罗文本和心理革命辨析.pdfVIP

第31卷第8期 外闭经济与管理 V01．31No．8 2009年8月 ForeignEconomics＆．Management Aug．2008 泰罗主义、泰罗文本与心理革命辨析+ 郭英，高良谋 (东北财经大学工商管理学院，辽宁大连116025) 摘要：泰罗认为，科学管理的实质是心理革命。然而，科学管理在实践中却遭到了工人们的反对， 也未能实现劳资双方的心理革命。本文从人性假设、科学管理的方法论、科学共同体内部的观念差异， 以及心理革命这一概念自身的缺陷等方面探讨了泰罗主义如何排斥心理革命，从而使其偏离泰罗的科 学管理文本这个问题，并认为泰罗主义对心理革命的排斥，又外化为今天管理理论中科学主义范式与人 本主义范式的对立。 关键词：泰罗主义；泰罗文本；心理革命；人性假设；科学共同体 中图分类号：F270文献标识码：A文章编号：100卜4950(2009)08—0001-10 一、泰罗关于科学管理本质的看法① 一般认为，泰罗主义主要包括时间研究、动作研究、计件工资等管理措施，但弗雷德里克·温斯洛· 泰罗(1912)本人却认为，这些措施不是科学管理，而是科学管理的有用附件，因此，这些措施也是其他管 理制度的有用附件。[11在他看来，科学管理包括四个基本原理：(1)管理人员采用科学方法把过去长期存 在于工人头脑中的知识收集起来；(2)科学地挑选工人并使工人进步；(3)将科学与科学地挑选和培训工 人结合起来；(4)工人和管理人员保持密切合作。 泰罗(1912)认为：“科学管理的实质是要对在企业或其他机构中工作的人进行一次完全的心理革命 (mental revolution)……没有工人与管理人员双方在思想上的一次完全的革命，科学管理就不会存 在。”[1]而关于“心理革命”，泰罗(1912)是这样设想的：“在科学管理中，劳资双方在思想上要发生的大 革命，就是双方不再把注意力放在盈余分配上，不再把盈余分配看作是最重要的事情。他们将注意力转 向增加盈余，把盈余增加到足以使如何分配盈余的争论失去必要性的程度。”[1]在泰罗看来，相对于以前 的因袭式管理(conventionalmanagement)和经验管理(experientialmanagement)而言，科学管理最大 的不同就在于促进劳资双方的合作和信任，而不是之前企业中普遍存在的劳资之间的对抗、斗争、争吵、 冲突和猜疑。在科学管理制度下，工人按照管理层制定的工作标准进行工作，而管理层保证付给工人公 平合理的工资，这样一来劳资双方彼此之间就建立起了信任，从而使得双方的合作成为可能，进而增加 企业的盈余，并使双方都能受益。 收稿日期：2009-06—14 基金项目：辽宁省教育厅创新团队后现代管理研究项目《和合精神、鞍钢宪法与后现代管理》(缟号：2007T031) 作者简介：郭英(1979一)，男，东北财经大学工商管理学院博士研究生； 高良诔(1959一)。男，东北财经大学工商管理学院教授，博士研究生导师。 泰罗主义、泰罗文本与心理革命辨析 万方数据 在指出劳资双方对待盈余的思想革命是科学管理的精华所在之后，泰罗(1903)认为，劳资双方还必 须实现另一方面的思想转变，即“无论工人还是工长，都必须认识到对于工厂的一切事情，必须用准确的 科学研究和知识来代替旧式的个人判断和个人意见，这包括完成每项工作所采用的方法和所需要的时 间”[2j。也就是说，在泰罗看来，科学管理还意味着用科学知识来制定工作标准，从而为工人的操作和管 理人员的管理提供客观依据，这也是科学管理不同于因袭式管理和经验管理的地方。在因袭式管理和 经验管理体制下，工人依靠经验来决定如何生产、生产多少，而管理层则凭借经验来进行管理。泰罗之 所以敢于宣称科学管理是用科学知识来代替个人经验，是因为他采用搬运生铁块等实验方法对工人的 动作进行了研究。而现代意义上的科学是离不开实验方法的，自然科学只有依靠实验方法，才能把自己 与神学、思辨哲学