齐家电子商务平台软件网上店铺会员服务合同.doc

齐家电子商务平台软件网上店铺会员服务合同 （上海市电子商务“双推”项目） 编号:XXXXXXXXXXXXXXXXXX 甲方（服务方）：上海齐家网信息科技股份有限公司 地址： 联系电话：021-XXXXXXXX 传真：-XXXXXXX 乙方（客户方）： 地址： 开户行： 公司帐号：_______________________ 联系人： 联系电话： 传真： 友情提示：鉴于，收取现金存在一定的风险，本公司规定现金收款仅限于本公司财务人员（包括本部和服务中心），业务人员无收取现金的权限，只可收取客户开具的支票。如客户擅自将现金交给业务人员、没有或不能出示我公司正式发票或收据，因此所可能产生的法律风险及责任将由客户承受。因此，推荐客户采用包括银行划款、开具支票或者至我公司POS机上进行刷卡等方式进行交款，以避免不必要的风险或纠纷。 鉴于，甲方作为是中国领先的家居建材导购服务平台的运营实体，2011年被列为上海市电子商务“双推”平台企业，核心业务是家居（含装潢、建材、家具、家电等）、婚庆和大宗生活消费品的互联网导购服务。齐家电子商务平台借助强大的技术系统相继推出“装修助手”、“装修管家”等创新服务产品，旨在让消费者轻松、放心地完成家庭装潢消费，帮助他们购买到更便宜、更合适他们的家居产品。甲方拥有其自主开发的装修、建材、家居、婚庆等垂直领域的齐家电子商务平台，并提供给乙方有偿使用，根据《中华人民共和国合同法》，经过甲乙双方友好协商共同确立本协议。本协议各条款所确定之双方的权利、义务，适用于甲乙双方今后签订的每一份商品交易订单，无论是原件、复印件或传真件，均应遵守本协议的各项条款的规定。 （一） 双方权利和义务 1．甲方向乙方提供齐家电子商务平台软件服务，具体服务内容包括网上门店管理、订单系统、用户系统、积分系统、口碑值管理、商品管理、信息发布、CALL-CENTER服务、短信平台服务、论坛管理等功能。 2．乙方拥有在齐家网商铺，即齐家电子商务平台（）中的 （商铺）自主管理系统操作的权利。并保证商品的售价不高于市场及其他电子商务网络平台的同种商品售价，乙方各种操作须经过甲方审核通过后方可生效，甲方有权未经事先通知乙方即可自主屏蔽或删除乙方出价过高的商品信息； 3．乙方有义务按甲方要求，在用户支付后三个工作日内为用户发货（双方事先有约定送货时间的除外），并承担货物运输过程中产生的毁损、灭失或索赔。 4．乙方有义务对所售商品提供相应的售后服务，并保证所售商品的质量，在商品销售中由于乙方产品质量引起的客户投诉及相应的退换（包括往返运费及其他费用）由乙方承担； 5．甲方有义务在约定时间内与乙方进行货款结算。 （二）质保及售后服务条款 １、所有在齐家电子商务平台上销售的商品，乙方承诺均为正品真货，乙方不得在齐家电子商务平台销售假冒、仿品、伪劣品。如果因乙方不遵守产品质量法、本协议而销售品质不合格商品，造成用户的损失，乙方应承担全部责任，并积极给予赔偿。 ２、乙方产品应按照国家标准、行业标准生产；乙方把产品（或服务）销售给消费者之后，负责为消费者提供一系列服务，包括产品介绍、送货、服务等。 ３、乙方加入齐家电子商务平台后，自愿遵守甲方对客户的质量及价格承诺。乙方应保证在齐家电子商务平台上的销售价格为本地区最低价格，如果有客户进行价格举报，核实无误后应立即根据举报价格进行调整，保证齐家电子商务平台上相同产品的价格优势。并承担给予举报客户的奖励。 ４、消费者有对乙方商品的质量及价格投诉时乙方应负责解决，如果乙方不及时解决或不予解决因此引发诉讼或有新闻媒体参与给甲方造成经济损失和名誉损失的，乙方应予赔偿。 （三）费用、开票及结算 1、为配合上海市政府电子商务“双推”工程，扶持更多中小企业应用电子商务，甲方在2011年5月1日至2011年11月30日“双推”期间，对齐家电子商务平台上开设网店的客户推出优惠收费方案：在收费标准9000元/年的基础上优惠3000元/年，按6000元/年的优惠价格收取平台信息费，另政府事后向中小企业一次性补贴3000元，具体补贴返还时间按政府规定办理。根据双方约定，甲方应收取乙方平台信息费（“双推”优惠价）6000元/年，服务期为 年 月 日至 年 月 日，付费方式为现金或银行转账一次性支付。 户名：上海齐家网信息科技股份有限公司 账号：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 开户银行：XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2、当乙方商品由于齐家电子商务平台的销售而产生线上线下支付行为时，乙方承诺支付甲方每个完成订单交易总额的 ％或按每单 元作为使用齐家电子商务平台的返利，乙方承诺给予甲方的所有返利，从结算货款中直接扣除。 3、乙方每次发货后应为齐家电子商务平台