园区综合巡查规程.docVIP

园区综合巡查管理工作操作流程  1.0 目的 1.1 为了规范园区综合巡查管理，保障小区设施设备的正常使用，特制定本规程。 2.0 适用范围 2.1 适用于园区日常巡查服务工作。 3.0 定义(无) 4.0 职责 4.1 客户服务部片区管家负责对所管辖片区的安全、设施设备、清洁、绿化等进行日常巡查。 5.0 程序要点 5.1 治安防范： 5.1.1 检查小区各通道铁门能否正常使用； 5.1.2 检查监控系统的运行情况； 5.1.3 检查围墙红外防盗监控设备的运行情况，并检查岗位到位时间是否符合要求； 5.1.4 检查区内外来人员进、出活动情况。 5.2 公共设施设备运行及完好状况： 5.2.1 检查电房、配电箱标识有否破旧或脱落，门锁是否完好及紧闭； 5.2.2 检查防盗对讲系统及防盗门能否正常运行； 5.2.3 检查儿童娱乐设施及各类健身器材是否完好，有无安全隐患； 5.2.4 检查路牌、标识、警示牌是否完好； 5.2.5 检查各类雨、污水井盖及地漏是否齐全、完好，路灯是否可以正常使用； 5.2.6 检查各类水池及喷泉是否可以正常运转（要求：星期六、日及节假日时开放时间上午9：00～12：00，下午14：00～18：00，池面必须长期保持无死鱼、杂物及落叶，池水保持清澈）； 5.2.7 检查各类木制品是否脱漆，铁制品是否生锈； 5.2.8检查通告栏外标识是否完好，栏内的通知是否张贴有序，需整齐平整，纸张无损坏，内容无过期（要求：到期通知须及时取出，脱落标识需立即修补）； 5.3 道路及交通情况： 5.3.1检查路面有否坑哇、断裂、下沉等现象； 5.3.2 检查交通指示牌是否齐全，内容是否清晰； 5.3.3 检查道路有否乱堆乱放，车辆是否按位停放； 5.3.4 检查商铺经营有否占用公共路面，门前清洁是否达标； 5.4 清洁卫生状况： 5.4.1 检查公共区域有无乱张贴；横幅悬挂是否经过审批，悬挂位置是否合理，悬挂标准是否达标； 5.4.2 检查地面有无烟头、纸屑、落叶、沙土、积水、杂物等； 5.4.3 检查公共座椅摆放是否整齐、干净，有无损坏，外表有无脱漆； 5.4.4 检查垃圾筒摆放是否整齐，内外卫生是否干净； 5.4.5 检查路灯罩内外干净，灯体是否稳固，灯杆部位有否张贴物，表面油漆有否脱落或损坏，编号是否清晰； 5.5 园林绿化养护情况： 5.5.1 检查树木是否有枯死； 5.5.2 检查树木长势是否旺盛； 5.5.3 检查枯死的植物挖走后有无及时补种； 5.5.4 检查绿化是否有裸露黄土； 5.5.5 检查草地及花丛中有否堆放任何杂物，人员有无践踏草地情况； 5.5.6 检查植物有无害虫； 5.6 二次装修监管： 5.6.1检查施工内容是否与《施工许可证》审批内容相符，有否未申报项目； 5.6.2 检查施工单元有否乱搭、乱建等违章施工； 5.6.3 检查施工单元有否存在偷水、电或私自接水、电、煤气的现象； 5.6.4 检查装修材料有否在公共区域内乱堆乱放； 5.6.5 检查装修垃圾是否及时清理； 5.6.6 检查施工现场消防器材配备情况，是否有效及是否存在安全隐患； 5.6.9 检查装修人员有否按要求佩带《出入证》； 5.6.10 检查施工是否按规定时间进行（要求：周一～周五上午8：00～12：00，下午14：00～18：00内；周六、日上午9：00～12：00，下午14：30～18：00）。 5.7 楼梯间的巡查： 5.7.1 检查走廊灯、楼梯灯是否正常，门窗是否处于完好状态； 5.7.2 检查公共电表箱是否关闭，表箱上的玻璃是否完好，有没有破损的现象； 5.7.3 检查梯间墙身、天花批荡是否出现剥落现象，地面砖是否完整无损； 5.7.4 检查消防设备是否标识完好、配件齐全，灭火器是否有过期、失效或缺少的现象； 5.7.5 检查楼道内是否有堆放垃圾及杂物的现象，如：自行车、鞋柜、垃圾铲、拖把、扫把等杂物； 5.7.6 检查逃生天台是否可以随手打开（严禁上锁），有无占用逃生天台的现象；如有，请及时与业主做好解释工作或通知相关责任部门前来处理。 5.7.7 检查天台避雷针是否完好，雨水管是否畅通；如有，请及时通知维修管理部派人处理。 5.7.8 检查业户有否饲养家禽家畜的现象； 5.7.9 检查有否损坏公共设施、制造噪音、污染环境、高空抛物的现象； 5.7.10 检查梯道公共卫生状况是否良好； 5.7.11检查防火门是否关闭，消防安全疏散批示灯是否完好，消防疏散通道是否有堵塞，消防报警设施是否完好。如有，请及时通知安全管理部责任人派员处理。 5.8 电梯的巡查： 5.8.1 检查电梯的运行是否平稳，是否有异常的响动； 5.8.2 检查电梯按钮等配件是否完好； 5.8.3 检查电梯内照明灯是否正常； 5.8.4 检