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江苏联通3G业务知识库 手册 中国联通江苏分公司个人客户部 2009-4 目 录 1 3G基础知识 6 1.1 移动通信发展简史 6 1.2 3G的定义 6 1.3 3G技术标准介绍 6 1.3.1 全球3种3G技术标准介绍 6 1.3.2 三种3G技术标准的技术对比分析 6 1.3.3 江苏3种3G技术速率对比 7 1.4 联通3G优势 7 1.4.1 与2G网络对比优势 7 1.4.2 与其他3G标准对比优势 7 1.4.3 总结WCDMA的三大优势 7 2 公司3G总发展策略、业务及资费介绍 8 2.1 3G业务总发展策略 8 2.1.1 三个领先策略 8 2.1.2 落实六个统一要求 8 2.2市场营销策略——统一品牌 8 2.2.1 “沃”的品牌定位 8 2.2.2 “沃”的品牌调性 8 2.2.3 “沃”的品牌宣言 9 2.2.4 “沃”的消费群描述 9 2.2.5 命名由来 9 2.2.6 命名发想 9 2.2.7 英文释意 10 2.2.8 中文释意 10 2.3 3G九大业务介绍 10 2.3.1 无线上网卡 10 用户范围 10 业务介绍 10 业务资费 11 业务办理 12 业务使用 14 常见问题 16 2.3.2 手机