【论文】论移动电子商务.pdfVIP

科技信息 oIT论坛0 SCIENCE＆TECHNOLOGYINFORMATION 2009年 第 27期 论移动电子商务 何咏梅 (长春税务学院信息系 吉林 长春 130117) 摘【 要】本文根据移动电子商务的特点，探讨了移动电子商务的应用模式及发展现状，分析了移动电子商务 目前存在的弊端以及未来的 发展 前景。 关【键词】移动商务；应用模式 所谓移动 电子商务 (M—Commerce)，是通过手机、个人数字助理 降低成本 的新商务模式 。B2M 以最终消费者为中心 ，将消费者 中的手 (PDA)和掌上电脑等等移动通信设备与因特网有机结合所进行的电 机用户细分为营销和服务 的主要 目标 ，以适时、随地的沟通创造没有 子商务活动 。移动电子商务不仅能提供因特网上的直接购物，还是一 疆界不停顿的商务机会 。B2M 目前 已有着广泛的应用，如移动营销 种全新的销售与促销渠道。它全面支持移动因特网业务 ，可实现电信、 (M—marketing)、移动客户服务 (M—customerservice)、移动办公 自动化 信息、媒体和娱乐服务的电子支付 。与传统通过 电脑 (台式 PC、笔记本 (M—OA)、移动客户关系管理(M—CRM)等 。 电脑)平 台开展的电子商务相 比，拥有更为广泛 的用户基础 ，因此具有 M2M商务模式是通过移动通讯对设备进行有效控制，从而将商 更为广阔的市场前景。 务的边界大幅度扩展或创造出较传统方式更高效率的经营方式亦或 1．移动商务的特点 创造出完全不同于传统方式的全新服务 。M2M 以设备通讯控制为核 移动商务是传统互联网电子商务在移动领域的延伸和发展 。虽然 心，将原来低效率或甚至不可能的信息传输应用于商业 中以获得更强 移动商务和电子商务在很多特征上非常相似 ，但是简单地把移动商务 的竞争力 。M2M 的商务模式 目前应用方兴未艾 ，主要有移动物流管理 看作 电子商务 的延伸是片面的，因为两者 的服务对象和服务方式 (包 (M—logisticmanagement)、移 动支 付 (M—POS)、移 动监控 (M— 括终端设备方面)以及技术特征都有很大的不同，其 中最主要的是业 monitoring)等 。 务特 点的区分 ．主要体现为以下 四点： 3．移动电子商务发展的有利因素 服务对象的 “移动性”。需要移动商务提供服务的人一般都处于移 2009年 1月7日．中国移动、中国联通和中国电信分别获得工业 动之 中 仅仅把移动商务理解为移动的电子商务是片面的，因为移动 和信息化部发放的三张3G牌照，这标志着我 国移动通信正式进入3G 的不仅仅是移动终端，而更应该看到的是人和服务的移动 。 时代 3G牌照发放加速移动 电子商务领域的竞争。 服务要求的 “即时性”。移动商务 的客户一般要求马上得到所需信 移动 电子商务被列人 《电子商务十一五规划》的重点引导工程 ，标 息。 志着 国家移动电子商务试点示范工程正式启动。这表明移动电子商务 服务终端的 “私人性”。由于移动终端一般都属于个人使用 ，不会 建设得到国家重视 ，宏观政策环境有利于移动电子商务 良性发展。 是公用的．为移动商务带来 了独特 的优势 ，因此发展与私人身份认证 据 中国互联 网络信息中心(CNNIC)截至2009年 2月 18日刚刚 相结合 的业务是一个很有前途的方 向。 发布的报告显示 ．我 国 目前手机用户已达 6．4亿 ，手机上网用户达 服务方式的 “方便性”。由于移动终端，尤其是手机按键 的限制 ，移 1．2，较 2007年增长 133％．庞大的用户资源和认知度不断提升，为移动 动商务的服务要求操作简便，响应时间短 。 电子商务 的发展奠定了 良好的用户基础。 从用户角度来看 ，个体消费者可以使用手机等移动通信设备 ，随 移动定位业务基于对用户信息数据库的掌控