【论文】旅游电子商务发展现状及问题研究.pdfVIP

INTELLIGENCE 实践与探索 旅游电子商务发展现状及问题研究 衡水职业技术学院 赵晓红 近年来，电子商务以其特有的跨 量惊人，而且已经形成了类型功能比较 机票、酒店、旅行团预订三大项，每个 越时空的便利、低廉的成本和广泛的传 齐全、涵盖旅游业各个方面的网上旅游 旅游网站都有。几乎大同小异，因此， 播性参与到旅游业中，旅游电子商务的 产业体系。2004 年，美国有 2900 万个 旅游网站应寻找新的创意。我们看一个 异军突起标志着一种新兴商务模式的产 家庭在网上进行旅行预订。欧美国家对 国外的例子，日本技术服务信息公司设 生。美国著名的CRG-Research公司称， 于信息技术在旅游业中的应用已经越来 计了一种利用微型 CD-ROM 和 GPS 接收 2005 年全球电子商务销售额增至 6200 越广泛，在不断结合发展的过程中形成 机的“风景导航”系统。将该系统安装 亿美元，其中旅游业电子商务销售额突 了许多先进的经验和模式。 在旅游车上，便可计算出旅游车的位 破 650 亿美元，全球约有 30 多万家旅 （二）我国旅游电子商务的发展状 置，并向 CD-ROM 查询该区域的信息。 游网络企业在网上开展旅游服务，全球 况 当 GPS 接收机指示出旅游车上接近某处 享受过旅游网站服务的人数超过 2 亿 我国旅游电子商务的起步较晚， 风景点时，一台电视监视器就能将光盘 人次，据世界旅游组织 (WTO) 预计， 从1995年才开始出现专业的旅游网站。 中的信息以画面和声音形式播放出来， 5 年之内旅游电子商务将占全球所有旅 到目前全国已拥有 5200 余家具有一定 经过一座建筑物时，电视还能播放出其 游交易的 25%。在未来 4 至 5 年内，旅 资讯服务实力的旅游网站，这些旅游网 内部景物 ; 接近一座山时，就能显示各 游电子商务占电子商务中的比重将达 站大体分为以下四类：（1）以山东旅 个季节的风光。在更广泛的旅游市场上， 到 20% ～ 25%。国外的旅游电子商务历 游网、桂林旅游网等为代表的政府背景 小巧玲珑的手持型 GPS 接收机已被那些 经萌芽、发展，正处于繁荣阶段，我国 类 ASP;（2）以中国旅游资讯网、携程 徒步旅行、森林荒漠探险、狩猎的游客 旅游电子商务的发展落后于西方发达国 旅行网等为代表的商业旅游网站;（3） 视为“护身符”，也推动了专门的行业 家，正在积极探索的过程中成长。 以青旅、昆仑为代表的传统旅游企业自 发展。 一、旅游电子商务概念的界定 建网站 ;（4）以新浪、网易、搜狐等 ( 三 ) 旅游企业过高估计在线付款 目前学术界也还没有对它有一个 为代表的旅游专题门户网站。 等网络营销手段的风险 完整统一的定义。但是有以下几个说法 三、问题分析 目前国内旅游企业通常采用的做 （一）旅游电子商务就是通过先进 一项美国 Forrester Research 发 法是 : 旅游预订用网络 , 付款交易用传 的信息技术手段改进旅游机构内部和对 布的新报告发现，许多消费者对提供的 统方式。这种做法等于说网络本身的虚 外的连通性，即改进旅游企业之间、旅 网上旅游服务感到厌烦。数据显示： 拟色彩使网络上的信息在某种程度上具 游企业与供应商之间、旅游企业与旅游 2009 年喜欢使用网络的