【论文】面向影子分析的社交媒体竞争情报搜集.pdfVIP

情 报 学 报摇 摇 摇 ISSN 1000-0135 JOURNAL OFTHE CHINA SOCIETY FOR SCIENTIFIC ANDTECHNICAL INFORMATION ISSN 1000 -0135 第30卷第1期13 - 20,2011年1月 Vol.30 No.1,13 - 20 January 2011 試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試 doi:10.3772/ j.issn.1000鄄0135.2011.01.002 面向影子分析的社交媒体竞争情报搜集 1 2 王树义摇 王摇 鑫 (1.南开大学商学院,天津300071;2.天津大学计算机科学与技术学院,天津300072) 摘要摇 摇 作为竞争情报分析手段之一,影子分析方法具有较高的实用性、时效性和未来导向性,但也存在着准确性 差、资源有效性不足等明显缺点。 造成这些不足的主要原因是传统情报来源即时性的缺失和即时信息分析手段的匮 乏。 不断发展的社交媒体,如Twitter、Digg等可以成为竞争情报优质的即时数据来源。 社交媒体的开放性衍生出丰富 的网络应用,可以使情报搜集工作及以其为基础的分析工作更高效、即时性更强。 通过实例,本文证明了利用社交媒 体及相关网络应用进行情报的搜集,可以有效改善情报分析工作的资源有效性和准确性,从而提升影子分析方法的应 用价值。 关键词摇 摇 竞争情报摇 影子分析摇 社交媒体摇 Twitter Shadowing-oriented Competitive Intelligence Gathering through Social Media 1 2 Wang Shuyi and Wang Xin (1. Business School,Nankai University,Tianjin300071;2. School of Computer Science and Technology,Tianjin University,Tianjin300072) Abstract摇 摇 Shadowing analysis is a kind of competitive intelligence analysis method which is highly useful,timely andfuture-oriented. Yetithasgotweaknessinbothaccuracy andresource-efficiencyforthelackof instantinformationsources and the insufficiency of methods to analyze instant data. Social media, such as Twitter and Digg,become more and more popular and can be regarded as good sources of instant information. As most of them have got open API,a lot of third-party network services basedonthemhavebeendevelopedandthey maketheprocessof intelligencegatheringandanalysismoreeffi鄄 ciently. By providing several practical case