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第 卷 第 期 华 中 科 技 大 学 学 报（自然科学版）
33 10 Vol . 33 No. 10
年 月 （ ）
2005 10 J . Huazhong Univ . of sci . Tech . Nature science edition Oct . 2005
逆向物流运作管理模型研究
詹 蓉 陈荣秋
（华中科技大学 管理学院，湖北 武汉430074 ）
摘要：阐述了逆向物流的基本概念，在此基础上研究了逆向物流的基本业务处理流程 构建了一个逆向物流
.
的运作管理模型，该模型分为三层：第一层是战略目标层，包括降低逆向物流成本、提高服务水平、保持环境平
衡；第二层是运作策略层，通过各种策略的运作组合，保证第一层战略目标的实现，包括逆向物流网络设计和
运行、政策和业务流程、库存管理、逆向物流信息系统、组织模式；第三层是支撑技术层，主要包括面向逆向物
流的产品设计、产品跟踪管理、再制造生产计划和调度.
关 键 词：逆向物流；运作管理模型；基本业务处理流程
中图分类号： 文献标识码： 文章编号： （ ）
F253 A 1671-4512 2005 10-0115-03
Model for o erations mana ement of reverse lo istics
p g g
Zhan rong Chen rongf iu
： ，
Abstract The basic conce t of reverse lo istics was described in this a er . Furthermore the basic rocess
p g p p p
of business dis osal of reverse lo istics was studied . An o eration mana ement model of reverse lo istics was
p g p g g
，
constructed which could be divided into three levels. The f irst level is strate ob ective level which con-
gy j
tains reducin reverse lo istics cost ，
g g hence increasin service level and kee in environment / s ba
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