重要服务质量指标调查表.docVIP

重要服务质量指标调查问卷 尊敬的部门经理，非常感谢您抽出宝贵的时间填写问卷，本问卷的目的是提炼公司劳务派遣、招聘、培训咨询业务中重要的服务质量指标，从公司层面的监督帮助您解决工作中业务协作问题。企管部将对您填写的内容严格保密，认真的填写将对公司总体服务质量的提升起重要作用，再次感谢您的合作。 填写实例： 假设您认为企管部是您的业务协作部门，“文件准时送达率”是一个非常重要的服务支撑指标，但目前此项工作企管部做的很差，经常影响您的工作开展，您可以按以下方式填写表格，来表达您的观点： 部门名称 指标（服务工作）描述 指标（服务工作）重要级别 目前状态 企管部 文件准时送达率 非常重要√ 重要 1.好（能满足我的协作要求）； 2.一般（需要改进）； 3.差√（影响我的工作开展） 下面请您按业务协作部门填写调查问卷 部门名称 指标（服务工作）描述 指标（服务工作）重要级别 目前状态 非常重要 重要 1.好（能满足我的协作要求）； 2.一般（需要改进）； 3.差（影响我的工作开展） 非常重要 重要 1.好（能满足我的协作要求）； 2.一般（需要改进）； 3.差（影响我的工作开展） 非常重要 重要 1.好（能满足我的协作要求）； 2.一般（需要改进）； 3.差（影响我的工