【论文】浅谈服务经济时代的服务营销观念.pdfVIP

服务经济 · · 浅谈服务经济时代的服务营销观念 ●陈福明 苏州经贸职业技术学院 江苏 苏州 ( , ) 215009 关键词 服务经济 服务营销 顾客价值 顾客满意感 服务质量 顾客忠诚感受 [ ] ; ; ; ; ; 摘 要 服务经济时代的到来 促使西欧等发达国家己经有 以上的劳动力 [ ] , 70% 受雇于服务行业 制造业也有 左右正从事各种隐性服务的活动 服务营销集中关