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人力资源管理工具汇编人力资源管理工具—— 1、职务分析调研报告实例岗位分析的四个阶段职务分析面谈问题样本如何设计职务说明书各类岗位职责与考核标准(一)各类岗位职责与考核标准(二)各类岗位职责与考核标准(三)各类岗位职责与考核标准(四)岗位分析及岗位说明书培训教材岗位职责范本——保卫科岗位职责范本——行政部岗位职责范本——信息部岗位职责范本——总经理办公室岗位职责范本——财务部岗位职责范本——人事部岗位职责范本——基建科岗位职责范本——营销部岗位职责范本——技术部岗位职责范本——部岗位职责范本——监事会岗位职责范本——事会职务分析调研报告实例时间： 地点：××会议室 职务分析人员姓名：XXX 被调研职务：开发部经理 姓名：XXX ? 一、部门及你个人做哪些工作？ 1．具体开发 2．审查其他开发人员的开发文档 3．安排调研及外出工作 4．召集开部门会议 5．组织技术讨论与学习 6．向行政部申请本部门办公用品 7．系统维护 8．组织整理部门办公环境 9．整顿部门纪律 10．请假审批 11．设备申请预批 12．与部门人员沟通 二、部门现行开发作业流程 1．收到要求调研的信息（来源：（副）总经理、市场部） 2．准备调研计划（包括确定调研时间、地点、调研提纲，第一次调研由市场部进行联系） 3．实施调研 4．整理调研报告 5．出示需求规格说明书（要取得用户签字） 6．出示设计书、详细设计书 7．修改概要设计书、详细设计书 8．编码（产生的技术文档有：开发报告、变更报告、开发总结等） 9．测试及调试（产生的技术文档有：测试报告、软件问题报告等） 10．编写验收报告、使用说明书、维护手册 11．组织验收（小项目：开发部组织；大项目：开发部、市场部联合组织） 12．交工（文档：项目总结） 13．软件维护（由相关开发人员进行） 三、工作中最难解决的问题？ 1．文档管理：文档出不齐，给以后开发造成相当大的阻碍 2．上级领导安排的临时任务 3．不必要的维护、浪费时间 4．越权领导 四、最容易职责不明的工作有哪些？ 1．光盘管理 2．上网 3．小设备的申请及调换 4．其他部门的幻灯片制作 五、建议 1．建议由开发部保管光盘 2．培训只有大批新员工同时到来时进行，个别进入公司的新员工通过具体工作进行培训 3．建议建立细致的技术人员的考核办法，将工作量、工作难度等进行考核，并与工资挂钩 4．建议由XXX部负责公司NT服务器的软件管理，硬件管理及SUN服务器的网络管理 岗位分析的四个阶段岗位分析是一个全面的评价过程，这个过程可以分为四个阶段：准备阶段、调查阶段、分析阶段和完成阶段，这四个阶段关系十分密切，它们相互联系、相互影响。 （一） 准备阶段 ??? 岗位分析的第一阶段，主要任务是了解情况，确定样本，建立关系，组成工作小组。具体工作如下：??? （1） 明确工作分析的意义、目的、方法、步骤；??? （2） 向有关人员宣传、解释；??? （3） 与工作分析有关工作的员工建立良好的人际关系，并使他们做好心理准备；??? （4） 组成工作小组，以精简、高效为原则；??? （5） 确定调查和分析对象的样本，同时考虑样本的代表性；??? （6） 把各项工作分解成若干工作元素和环节，确定工作的基本难度。 （二） 调查阶段 ??? 岗位分析的第二阶段，主要任务是对整个工作过程、工作环境、工作内容和工作人员等主要方面作一个全面的调查。具体工作如下：??? （1）编制各种调查问卷和提纲；??? （2）灵活运用各种调查方法，如面谈法、问卷法、观察法、参与法、实验法、关键事件法等等。??? （3）广泛收集有关工作的特征以及需要的各种数据；??? （4）重点收集工作人员必需的特征信息；??? （5）要求被调查的员工对各种工作特征和工作人员特征的重要性和发生频率等作出等级评定。 （三） 分析阶段 岗位分析的第三阶段，主要任务是对有关工作特征和工作人员特征的调查结果进入深入全面的分析。具体工作如下：??? （1） 仔细审核收集到的各种信息；??? （2） 创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成分；??? （3） 归纳、总结出工作分析的必需材料和要素。 （四） 完成阶段 岗位分析的最后阶段，前三个阶段的工作都是为了达到此阶段作为目标的，此阶段的任务就是根据规范和信息编制工作描述和工作说明书。职务分析面谈问题样本职务分析面谈问题样本（一）（1）请问你的姓名、职务名称、职务编号是什么？ （2）请问你在哪个部门工作？请问你的部门经理是谁？你的直接上级是谁？ （3）请问你主要做哪些职务？可以举一些实例。 （4）请你尽可能详细地讲讲你昨天一天的工作内容。 （5）请问你对哪些事情有决策权？哪些事情没有决策权？ （6）请讲讲你在工作中需要接触