质量环境管理手册范本.docVIP

文件编号： GL - QEM– 01 文件版本： A 生效日期： 2003.07.18 页 次： 第1页/共 27 页 编 制 审 核 批 准 质量/环境管理手册修订记录 版本 修订说明 修订日期 修订人 备注 目 录 章节编号 章节标题 页次 封面 质量/环境手册修订页 目录 1.1 关于质量/环境手册 1.2 管理者代表任命书 1.3 公司简介 1.4 组织结构和职责 1.5 质量/环境方针和目标 2.0 范围 2.1 总则 2.2 应用 3.0 引用标准 3.1 术语和定义 4.0 质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 5.0 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以客户为中心 5.3 质量/环境方针 5.4 策划 5.5 职责、权限与沟通 5.6 管理评审 6.0 资源管理 6.1 资源的提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7.0 生产服务的实现与环境管理过程策划 7.1 生产服务与环境管理过程策划 7.2 与客户及相关方有关的过程 7.3 设计开发 7.4 采购 7.5 生产服务和环境管理服务提供与运行 7.6 监视和测量装置的控制 8.0 测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4 数据分析 8.5 改进 1.0 关于手册的说明 1.0.1 质量/环境管理手册的编制依据 本手册全称质量/环境管理手册，它把本公司的质量、环境管理体系的管理要素整合在一体，所以本手册是依据GB/T19001 idt ISO9001、GB/T24001 idt ISO14001、有关两个标准的法律法规及其他要求，有关基础与术语引用了GB/T19000 idt ISO19000标准。 1.0.2 质量/环境管理手册的编制、审核、批准 质量/环境管理手册的编制与修订由管理者代表负责组织； b) 管理者代表负责审核质量/环境管理手册； c) 总经理批准质量/环境管理手册。 1.0.3 质量/环境管理手册修订 本手册由独立的章节组成，每一章节均有其自身的章节版号和页码，因此各章节可以单独修订。修订某章节除可能影响“目录”页外，原则上不会导致其他章节的修改，也不影响手册的版号。 质量/环境管理手册的版号在下列情况下应考虑进行修订: a. 质量/环境方针改变时； b. 质量/环境管理手册适用范围作重大改变时； c. 所依据的体系标准修改而导致质量/环境管理手册需作重大修改时； d. 质量/环境管理手册采用版本控制，以英文字母A、B、C…表示，每换版修订一次，递进一个字符，其中A表示初始状态。各章节采用版号控制，以A表示章节初版、B表示第一次修订、C表示第二次修订，以次类推。 本公司需要使用手册的所有部门或人员持有的质量/环境管理手册均为受控版本，非使用只作参考的为非受控版本。手册换页或换版后，文控员应及时将修订页的内容分发给受控文件的持有者，并控制新旧文件混合使用。行政部保存一套完整的质量/环境管理手册作为档案并加以适当标识，以供查考和追溯。 1.2管理者代表任命书 为了建立及实施ISO9001/ISO14001质量/环境管理体系，现任命 为管理者代表，其职责是： 确保质量/环境管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； 向最高管理者报告质量/环境管理体系的业绩和任何改进的需求； 确保在整个公司范围内提高满足顾客/相关方要求的意识； 负责与质量/环境管理体系建立、实施和保持过程中与外部有关机构进行联络（如咨询及认证机构）； ××有限公司 总经理: 2003年6月日 1.3公 司 简 介 1.4组织结构和职责 1.4.1公司总体组织架构图： 1.4.2职责和权限： 1.4.2.1总经理： A、总经理是公司的最高管理层，对本公司的质量/环境管理和产品的最终质量全面负责; B、主持制定并