2 第一章 导游的由来与发展 导游业务第二版电子教案.ppt

第一章 导游的由来与发展 教学内容 第一节 导游的概念 第二节 导游的由来与发展 第三节 面向21世纪的导游 教学要点 · 导游的概念 · 导游的由来与发展 · 面向21世纪的导游特点 思考与模拟操作 本章学习目标： 了解古代向导与现代导游的区别（领会）； 了解国内外导游发展的过程和基本状况（领会）； 理解21世纪导游的特点和要求（分析）。 第一节 导游的概念 一、导游的字义溯源 二、导游的概念 一、导游的字义溯源 导游(tour guide)一词，就其字面来看，包含了“导”与“游”两层含义。 “导”字意为引导，可引申为开导、教导、启发之意。“游”的字义有三层。“游”的本意是游玩、游览、观赏。其二，“游”有行走、求知、增加阅历见闻之意。游的第三层含义是交际、交往。 导游二字包含了引导人们游览、观赏、求知、交往的丰富内涵。 二、导游的概念 在旅游活动中，人们常常将导游一词理解为导游服务和导游人员的总称，或者将导游服务和导游人员简称为导游。 就导游服务而言，导游是指为他人引路并作讲解，帮助旅游者参观游览的接待工作；就导游人员而言，导游是指为旅游者在旅行游览活动中提供向导、讲解服务和生活服务的人员。 在1999年10月国家旅游局发布的《导