2015年5月高级人力资源管理师考试知识点.doc

2010年11月高级人力资源管理师部分知识点（2010版） 战略性人力资源管理的特点(P2) 1、战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念。 企业经营者应将员工视为比资金、技术和其他要素更珍贵的资源，将其置于企业发展的战略层面之上。 2、战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。 要根据企业总体发展战略和环境变化，适时制定人力资源战略规划，并全力实施、全面监控，及时进行修订。 3、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段。(包括实践和理论创新两个方面) 4、战略性人力资源管理是对企业专职人力资源人员和直线主管提出更高的要求。 不但应当具备战略管理知识和技能，还必须具备更高水准的决策能力和执行能力。(实现管理职能和角色的转变) 战略性人力资源管理的基本特征(P8) 1.将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标，提升到企业发展的战略层面，使企业人力资源管理成为企业总体发展战略的重要支持系统。 2.集当代多学科、多理论研究的最新成果于一身，从而极大地提升和丰富了战略性人力资源管理的基本原理和方法。 主要理论：①一般系统理论；②行为角色理论；②人力资本理论；④交易成本理论(执行、监督和评估过程的经济性)、⑤资源基础理论(物质资源、人力资源、组织资源)。 组织资源包括：组织结构、组织制度、组织内外的社会关系 3.人力资源管理部门的性质和功能(角色、职能、管理模式)发生了重大转变。企业人力资源部门由单一的行政性事务管理转变为整体的专业性职能管理。 战略性人力资源管理标准的建立(P12) 衡量标准至少应包括以下五个方面： 1、基础性工作的健全程度 如：定编定岗定额、各项规章制度、信息管理 2、组织系统的完善程度 如：内外系统的配套性和协调性、保障系统运行的有效性 3、领导观念的更新程度 如：实质性地将人力资源管理部门提升到决策层面 4、综合管理的创新程度 如：企业文化、组织结构、制度规范 5、管理活动的精确程度 如：企业人力资源规划的正确性和可行性、重大人力资源管理决策的有效性、基础管理的精细化程度、管理评估的数量化和标准化程度。 企业战略的一般特点(P14) 1、目标性2、全局性3、计划性4、长远性5、纲领性6、应变性 人力资源战略规划的特点(P16) 人力资源战略及其规划作为企业战略的重要组成部分，除了具有企业战略的一般属性之外，还具有两个鲜明的特点： 1、精神性 相对于其它资源，人力资源是软件，属于精神的范畴，是重要的核心性战略。 2、可变性、可调性 与企业其它职能性战略相比，人力资源战略具有更大的弹性，运作周期短、见效快、潜力大、效益高。 人力资源战略规划的重要意义(P16) 1、有利于使企业明确在未来相当长的一段时期内人力资源管理的重点。 2、有利于界定人力资源的生存环境和活动空间。 企业的成功不仅靠高水准的内部管理，更要把握商机和关键性资源(如核心技术、专门人才)，而企业人力资源战略的着眼点就是如何为企业保持人才的竞争优势。 3、有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位。 4、有利于保持企业人力资源长期的竞争优势。 5、有利于增强领导者的战略意识。 6、有利于全体员工树立正确的奋斗目标，鼓舞士气、增强员的信心，努力工作。 企业不同竞争战略的特点(P19) 按照企业战略学的观点，企业竞争战略可以分为以下两类： 外部导向战略：侧重于适应企业外部环境的压力，主要依靠资金、设备和原材料等静态的、可确定性资源。 如：通过廉价产品，来提高市场占有率。 内部导向战略：侧重于企业内部资源的开发，它是建立在能创造动态的、不确定资源—人力资源基础之上的。 如：通过智力、信息、技术、组织等要素，以产品 的独特性(新产品、高质量)赢得市场。 内部导向的发展战略是企业成功的核心战略。 两种企业竞争战略的对比分析 技术开发型的长期发展战略 特点是：依据规模经济原则，力求以最小成本，取得最大产量，通过技术创新来大幅度提高生产率； 它是自上而下推动的，以职能组织为中心，主要依靠技术专家和系统工程师，注重机器设备的更新和有形资产的积累。 人力资源开发型的中短期发展战略 特点是：以工作地的人力资源为对象，适应环境的不断变化，迅速解决工作现场出现的问题，不断调整劳动关系，注重人的潜在能力的开发，充分调动员工的生产积极性、主动性和创造性； 它是自下而上推动的，以团队为中心，主要依靠作业组长和操纵者，采用内涵扩大再生产的发展模式，注重鼓舞员工士气和建立融洽的劳动关系。 人力资源策略与经营策略的关系(P19) 在激励的市场中，要占领市场、能克敌致胜，必须使自己提供的产品和服务有一定的特色。通常采用以下两类竞争策略： 产品廉价竞争 企业凭借高科技、较为强大的生产规模和雄厚的财务实力，来抢占市场。 本策略适用于以争取市场