2015年上半年工作汇报及下半年工作计划.docVIP

2011年上半年工作汇报及下半年工作计划 2011年上半年工作汇报及下半年工作计划 今年上半年，我中心工作在市中心的精心指导下，局领导班子的正确领导下，加大工作力度，锐意进取，不断创新，认真履行“以民为本，为民解困”的民政工作职责，紧紧围绕全年工作任务目标，扎扎实实地开展工作，截止2011年4月底我县共计销售福利彩票377万元，其中电脑票243万元，即开票134万元，完成全年销售任务的34%，和去年同期相比增长了87%。现将上半年工作的主要做法和下半年工作计划汇报如下： 一．工作回顾 （一）领导重视，任务明确，措施得力。 局领导班子高度重视福利彩票发行管理工作，始终把福利彩票发行管理工作作为全局工作的重点、难点、亮点和突破点抓住不放，做到年初有计划、年中有分析、年终有总结、工作有目标、销售有措施。责任分工明确，实行一把手亲自抓，分管领导具体抓，全局发动的工作模式。局领导班子成员经常组织带领工作人员深入站点，与业主、彩民深入交谈，研究探索发行中出现的问题和解决的办法，力求做到既是福彩的管理者，又是业主﹑彩民的忠实朋友。在内部建设方面，我局设有福彩专职机构和专职工作人员，并优先配备较好的办公设备，为福彩的发行和销售工作奠定了良好的基础。 （二）坚持专营化建设，提高福彩销售率。 通过近两年专营化的市场运作，我们发现福彩专营后。专营站点把福利彩票的销售作为主要谋生手段，业主和销售人员的压力和责任心都比双彩店的业主强，他们在福利彩票销售的技巧和服务方面狠下工夫，不断赢得彩民的信赖，从而也使我们不断得赢得彩票市场的占有率。我县2009年实现专营化后销量从2008年的不到500万猛增至800万元，人均销量达到49.4元，销量增长了35%。完成了三个省级示范店的建设，在今后的站点发展中，我们要大力巩固专营店，并给予一定帮助、支持和奖励，使其进入良性循环。 （三）进行规范化管理和人性化服务。 随着福彩事业的迅猛发展，只有不断加强管理和服务，才能保障福利彩票事业的“安全运行，健康发展”。 在管理方面：一是经常对投注站进行不定期检查，查处投注站的各种违纪、违规行为，对其进行整改。 二是为提高站点的服务质量，经常组织业主进行讨论，强化业主和销售员的敬业精神，使之更好的服务于彩民，进一步提高销售人员的业务素质。 三是在投注机使用方面，严格要求各销售人员遵守操作程序，绝不允许无证人员上岗。 四是严查投注站参赌、“非法缩水赔率投注”等违法行为，严厉打击私彩，净化市场。 五是认真及时受理彩民投诉，切实解决好各站点存在的问题，处理好业主与彩民之间的关系。 在服务方面：一是县中心每月进行定期除尘、维护，确保投注机安全稳定地运行。截止今年5月中旬，我中心共为业主维护投注机30余次，城区坚持30分钟到、乡镇坚持2小时到，有力确保了我县业主的正常营业。 二是加快推进福利彩票店品牌建设和形象建设。在全县树立标杆投注站，在美化亮化和统一福彩投注站点形象的同时，帮助一部分投注站改善内部环境，使之更好的服务于广大彩民。 （四）加大宣传力度，弘扬福利彩票公益文化。 宣传工作是福彩事业发展过程中不可缺少的重要环节，由于目前许多人包括一些媒体对发行彩票的目的有误解，只知道买彩票可以中奖，却不知道发行彩票是募集社会公益金，为特殊困难群体解决生产和生活问题，因此，我们在宣传过程中，始终把彩票的社会公益行为放在宣传重点上，紧紧围绕福利彩票“扶老、助残、救孤、济困、赈灾”的发行宗旨，突出福利彩票的救助性、慈善性和公益性，强调福利彩票“公开、公平、公正”的原则，为此我们做了大量细致的工作。 一是我们还通过福彩宣传栏，向社会各界介绍福彩的相关知识及福彩公益金的使用情况，让更多的群众了解、关心 和支持福利彩票发行管理工作。 二是我中心还通过电视、网络、报纸、横幅等形式对我县中奖站点进行宣传，使福彩事业家喻户晓，获得更大的发展空间。 二、存在问题 第一、公众媒体的宣传力度不够。今年以来，虽然我中心采取各种手段、也利用各种方式进行了各类宣传，但是，仍然存在宣传不到位的问题，因此，宣传工作仍是今年下半年工作的重中之重。 第二、销量出现缓慢增长的“瓶颈现象”。虽然上半年福彩销量比去年有较大增长，但是个别玩法出现下滑，尤其是即开彩票，下滑现象相当严重，因此，如何打破“瓶颈”也是我们下一步的工作重点。 第三、站点的培训、管理等基础工作比较薄弱，个别业主对福彩事业不热心这直接影响到我们的销量，因此，我们也把它作为下一步工作的重点来抓。 三、下半年工作安排 下半年我中心将围绕“宣传是龙头、增涨是关键、培训是基础、管理是保障”的工作思路开展工作，进一步拓宽销售渠道，促进彩票销量，筹集更多的福利资金，发展社会福利和社会公益事业。 （一）加大宣传力度，牢固树立福利彩票品牌形象。 宣传工作是2011年县中心的重心