00107 现代管理学 综合复习资料.docVIP

00107 现代管理学 综合复习资料 00107 现代管理学 综合复习资料 第一章 导论 1． 学术界给管理下的定义中，影响较大的有：（1）把管理看作是对组织资源或要素进行协调以达到目的的活动（2）把管理看作是组织的某一专业职能或综合职能（3）把管理看作是一个活动系列，是连续的动态过程，能发挥多种作用，具有一定特征（4）把管理看作是一门艺术 2． 我们把管理定义为：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程 3． 史前人类社会管理的特点：（1）习惯化的管理方式（2）原始民主的管理制度（3）简单的管理机构（4）人格化的管理权力（5）单一的公共事务管理 4． 前资本主义各社会阶段的国家管理的特点：（1）管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段（2）管理资本主义社会管理的特点：（1）科学管理（2）分权管理（3）法制管理（4）经济管理成为管理的重点 6． 现代管理的基本特征：（1）系统化管理（2）民主化管理（3）科学化管理（4）法制化管理（5）以人为本（6）追求效率 7． 管理在社会发展中的作用：（1）管理是维系人类正常社会生活的条件 （2）管理是社会资源有效配置的手段（3）管理是社会生产力实现的基础（4）管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力 8． 管理学的研究对象：（1）研究生产力方面的问题（2）研究生产关系方面的问题（3）研究上层建筑方面的问题 9． 管理学的学科特征：（1）管理学是一门理论性与应用性相统一的学科 （2）管理学是一门定性和定量相统一的学科（3）管理学是一门社会属性和阶级属性相统一的学科（4）管理学是一门软科学（5）管理学具有鲜明的时代特征 10．现代管理学的特点：（1）变革性（2）开放性（3）严密性（4）实用性 11．现代管理学的研究 管理学的形成和发展 1． 中国古代的管理思想：（1）中国古代朴素的系统管理思想（2）中国古代的用人思想（3）中国古代的经济管理思想 2． 近代西方管理理论产生的背景：（1）机器大工业的需要（2）市场竞争的需要（3）提高生产效率的需要（4）阶级斗争的需要 3． 近代西方管理理论的先驱者：（1）小詹姆斯·瓦特和马修·鲁滨逊·博尔顿（2）亚当·斯密（3）罗伯特·欧文（4）查尔斯·巴贝奇（5）安德鲁·尤尔（6）丹尼尔·麦卡勒姆和亨利·普尔 4． 古典管理理论：指以泰罗为代表的科学管理理论，以法约尔为代表的一般管理理论和以韦伯为代表的管理组织理论 5． 泰罗科学管理理论的法约尔一般管理理论的主要内容有：（1）区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性（2）概括并详细分析了管理的五项职能，即计划、组织、指挥、协调与控制（3）阐述了管理教育和建立管理理论的必要性（4）提出了管理中具有普遍意义的十四项原则 7． 韦伯的管理组织理论的基本梅奥的早期行为科学理论的观点有：（1）企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员（2）劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况（3）企业中存在着非正式组织 9．后期行为科学理论的代表：（1）马斯洛的需要层次理论（2）赫茨伯格的双因素理论（3）弗鲁姆的期望价值理论（4）麦格雷戈的“Ｘ－Ｙ”理论（5）布莱克和穆顿的“管理方格法” 10．现代管理理论的主要学派：（1）管理过程学派（代表人物有美国的哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈）（2）经验主义学派（代表人物是美国的彼得·德鲁克）（3）社会系统学派（代表人物是美国的巴纳德）（4）决策理论学派（代表人物有美国的西蒙和马奇）（5）系统管理学派（代表人物是美国的卡斯特和罗森茨韦克）（6）权变理论学派（代表人物有英国的伍德沃德和美国的菲德勒等） 11．企业文化理论的主要 管理的基本原则 1． 管理的基本原则：（1）人本原则（2）系统原则（3）效益原则 2． 为什么人是管理的目的：（1） “人是目的”的观点是现代管理者的共识（2） “人是目的”的观点综合了管理学发展的成就（3）“人是目的”的观点是管理实践的指导原则 3． 为什么管理活动“以人为中心”：（1）首先，树立“以人为中心”的管理思想，是做好现代管理工作的根本保障（2）在管理中“以人为中心”是充分发挥人的主观能动性的前提（3）“以人为中心”的管理是一种充分尊重人的权利的管理，它要求管理者与被管理者之间的关系建立在平等信任的基础上 4． 系统的特性：（1）整体性（2）层次性（3）动态性（4）开放性 5． 系统的观点在现代管理中的方法论意义：（1）现代管理要追求成功、追求效益，顺利实现预期的目标，就必须坚持运用系统的原则，对管理系统的整体充分、细致地认识和把握（2）根据系统的观点，在对管理系统整体把握的前提下，还要把