TSGZ7003质量信息反馈制度.docVIP

TSGZ7003质量信息反馈制度 1、目的 通过征求用户意见、反馈信息、提高服务检验质量。 2、信息分类 　　2.1质监上级部门意见或建议。 　　2.2气瓶受损单位意见 3、信息收集 　　质量负责人（技术负责人）定期（不定期）向检验部门受损用户、充装单位征求意见，并进行记录，填入《检验质量信息反馈薄》。 4、处理 　　对上级部门或用户反馈意见，特别是检验质量问题，站长或质量技术负责人应认真分析研究，及时给用户答复，让用户满意。 5、改进 通过对用户及意见的处理，教育职工要不断改进工作，增强服务意识，提高检验质量，加强检验质量控制。 6、相关文件和质量记录 《气瓶检测检验工作信息反馈表》 《信息联络处理单》  气瓶检测检验工作信息反馈表 项目 条款 评价（在确认的格内打∨） 满意 基本满意 不满意 对 气 瓶 检 测 检 验 的 评 价 1恪守原则、秉公办事 2公平公正、过程公开 3坚持标准、评价准确 4工作严谨、和蔼友善 总体 评价 建议 投诉 经理签名 年月日  信息联络处理单 发出单位 发出人 发出时间 接收单位 接收人 接收时间 信息描述（如另附其他资料，请注明载体名称和数量）： 发出部门负责人意见： 签名： 日期： 接收部门负责人意见： 签名： 日期： 备注： 德信诚培训网 更多免费资料下载请进： 好好学习社区