国有医院和民营医院服务创新关键因素比较研究浙江调查.pdfVIP

FINDINGS REPORT调查报告 C础盥盆 国有医院与民营医院服务创新 关键因素比较研究：浙江调查 ■马淑文①李靖华① 【关键词】服务创新关键因素医疗机构实证分析浙江 【摘要l通过对浙江省内医院的问卷调查和实地调研，从定量的角度研究国有医院与民营医院在创新战略、创新资源和创新绩效三个构 架下各个构面的服务创新关键因素。研究结果表明，医院在开展服务创新过程中，应根据自身的特点，认清关键闪素，以提高创新绩效，增强 核心竞争力。 toservice and in innovationfactorsbetween Province／ MComparison publichospitalprivatehospital：casestudyZhejiang MAShuwen，LI J