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组织与管理 载人航天 年第 期 +(() + 降低质量成本提高型号研制效率 陈新华 （中国空间技术研究院总体部 摘要 通过引入质量成本、流通合格率、不符合要求的代价概念，对航天组织在型号研制过程 中质量管理的效果和效率进行了分析，结合“零缺陷”理论和《 质量管理体系业绩 #$% !’(() * +((( 改进指南》的定义，认为航天组织的型号质量管理处于“觉醒期”到“启蒙期”之间，型号质量管理在 效果和效率两个方面还有许多工作要做，并提出了具体的改进措施和实施建议。 关键词 航天组织 型号产品 质量成本 流通合格率 管理成熟度