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现代商贸工业
Ｎ ， 年第 期
ｏ．２４ ２０１４ ＭｏｄｅｒｎＢｕｓｉｎｅｓｓＴｒａｄｅＩｎｄｕｓｔｒ ２０１４ ２４
ｙ
提升消费者旅游团购重复购买意愿探讨
黄 琳
（ ， ）
广东石油化工学院高州师范学院 广东高州 ５２５２００
： ， ， 。 ，
摘 要 年刮起的旅游团购风 由于其模式新颖 价格低廉吸引了不少消费者 如今 旅游团购模式的热度已经降
２０１０
， 。 ，
下来 如何提升消费者重复购买旅游团购的意愿被提上议程 为此 对如何增强消费者旅游团购重复购买意愿进行简单的
， ， 、 。
探讨 为中国旅游团购相关企业提供有价值的参考 为他们提升服务质量 吸引回头客提供理论支持
： ； ；
关键词 电子商务 旅游团购 重复购买意愿
中图分类号： 文献标识码： 文章编号： （ ）
Ｆ ３ ０ ０
２７ Ａ １６７２ １９８２０１４２４ ０９４ ２
－ － －
，
随着互联网的普及 网民数量的日益增多以及网络安
１ 顾客满意度
，
全法规逐步的建立和健全 中国电子商务的发展有了日益 顾 （ ）
客满意度 ｃ 反映的是顾客的一
ｕｓｔｏｍｅｒｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ
。
广阔的前景和日渐完善的外部环境 据中国互联网络信息
，
种心理状态 它来源于顾客对某种产品或服务消费所产生
， ，
中心的资料表明 截止 ２ 年 月 中国网民规模达到
０
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