如何领导和激励新生代(1天)学员.pdf

如何领导和激励新生代员工 主讲：李 明 学习目标 1. 认知85 ，90后员工的行为和人格特征 2. 剖析85 ，90后的工作动机和职业心理 3. 改善管理方式提倡优心管理 4. 塑造受新生代喜爱的新型领导力 5. 提升和训练双向沟通技巧 6. 掌握有效激励新生代的方法 7. 学习压力管理和提升逆境商的方法 第一单元 对新生代员工的认知 1. 新生代是谁？ 80-90年前后出生 部分为2.0版独生子女 互联网原住民 社会背景 文化背景 家庭环境 教育环境 2. 活跃的城市新生代： 我追求快乐追求自我价值！  活着就是要快乐  做事要看兴趣  做人要有个性  痛恨虚伪的人际关系  最好能成为有钱人  对想做的事大胆的去搏一下  希望社会更公平 3. 农村知识层群新生代 我们要改变命运！  比城市孩子艰苦的成长历程  我们是家人的希望  我们看到了外面的世界令我们向往  走出农村是我们的动力  我们渴望改变的机会  除了努力和拼搏我们没有依靠  我们上大学、考军校、考公务员  我们要改变自己和家人的命运 4. 进城务工新生代 我们不想做过客！  受教育程度比以前高，没有务农经历  赚钱养活自己之外还羡慕城市现代生活  对生活、生产环境和闲暇时间有要求  对工作和生活缺乏安全感  感觉城市没有接纳自己  不知道未来在哪儿  面对不平等缺乏耐心 第二单元 新生代员工的工作动机 与职业心理 1. 新生代的人格特质 什么是人格？人的稳定的行为方式和发生 在个体身上的人际过程  相对的稳定性  在人际交往过程中会受到他人的影响  受遗传、动机、教育、环境、文化的影响  每个人都有单独的人格，但是也存在共性 新生代的人格特质共性 1）以自我为中心 案例：徒弟离职气煞师傅！ 一切围绕着自己，不太考虑别人的感受 个性张扬，追求个人价值  自尊心强，对批评有本能的抵抗 爱发表见解，语不惊人誓不休 2）享受快乐 案例：我不想干一线工人  快乐是新生代人生观的重要部分  追求物质享受，追求感官刺激  追求情感、爱情享受  追求审美、创新等精神享受 3）友善/平等 案例：你没权利骂我！ 喜爱友善的人际互动 喜爱平等自由的沟通 从心里藐视权利和权威 厌恶传统的说教方式 4）敏感/情绪稳定性差 案例：你是不是间谍？  敏感，情绪反应强度大，情绪易波动 孤独，感觉心灵和精神无人理解 面对压力和挫折，心理承受韧性较弱 2. 新生代员工的价值观  快乐：追求快乐，追求享乐 个人价值：发挥才能，实现个人价值 尊重与公平：受到社会尊重、享有自由 社会更公平 多元化：多重性，存在矛盾和冲突 发展：需要在成长和发展过程中完善 3. 新生代员工的工作动机 成长的需要（潜力发挥）