市场调查与预测(包敦安1).docVIP

　　 烟台张裕葡萄酿酒股份有限公司 2010年度中层以上干部及骨干人员系统培训 课 程 辅 导 材 料 　　课程：　　　　　　面向人员：　　课程类别：　　　　　　B　　　　　　 　　辅导教师：　　　　　　　　　　 　　：　　 2010年9月日　　　 　　 目　录 　　 第一章　调查与预测概述 1 第一节　市场调查的概念、特点及类别 1 一、市场调查的概念 1 二、市场调查的特点 1 三、市场调查的类别 1 第二节　市场预测的概念、特点、类别 2 一、市场预测的概念 2 三、市场预测的特点 2 四、市场预测的类别 3 第三节　市场调查与预测的程序及内容 3 一、市场调查的程序 3 二、市场调查的研究内容 4 三、市场预测的程序 4 四、市场预测的内容 5 第四节　市场调查与预测的发展历程 5 一、市场调查与预测的起源 5 二、市场调查与预测在我国的发展 5 第五节　市场调查与预测的功能、地位和作用 6 一、市场调查与预测的功能 6 二、市场调查与预测的地位 6 第六节　企业经营与市场调查 7 一、市场经济 7 二、企业与市场经济 7 三、企业经营与市场调查 7 四、现代企业的营销管理 7 思考题 7 第二章　市场调查与预测行业、机构及人员 8 第一节　市场调查与预测行业的发展及结构 8 一、市场调查与预测行业的发展 8 二、市场调查与预测行业的结构 8 第二节　市场调查与预测的机构 8 一、专业市场调查与预测公司 8 二、市场调查与预测专业机构的职能 9 三、企业内部的市场调查与预测机构 9 第三节　市场调查与预测专业机构的选择 9 一、选择调查与预测专业机构的必要性 9 二、选择市场调查与预测专业机构的途径 9 三、选择市场调查与预测专业机构的程序 10 四、与市场调查专业机构合作 11 第四节　市场调查人员的选择、培训与管理 11 一、市场调查人员应具备的素质条件 11 二、市场调查人员的职责 11 三、市场调查人员的培训 11 四、市场调查人员的监督管理 12 思考题 12 第三章　市场调查资料收集方法 12 第一节　原始资料和第二手资料 12 一、原始资料与第二手资料的优缺点 12 二、原始资料的来源 13 三、第二手资料的来源 13 第二节　案头调查法及其应用 14 一、案头调查法的含义 14 二、案头调查应遵循的原则 14 三、案头调查法的作用 14 四、案头调查法的实施步骤 14 第三节　访问调查法 15 一、访问调查法的含义 15 二、访问调查法的类型 15 第四节　观察调查法 17 一、观察调查法的含义 17 二、观察法的类 17 三、观察法的应用 17 四、观察调查法的优缺点 17 第五节　实验调查法 18 一、实验调查法的含义及特点 18 二、实验调查法的基本要素和实施步骤 18 第六节　网上调查 19 一、网上调查的优缺点 19 二、网上调查的形式 19 三、网上调查的应用 20 思考题 20 Robert Merton的领导下开发出来。 　　3、1950年以来，市场调查一生产预测结合起来。 　　4、20世纪50年代中期，出现了根据人口统计特征进行市场细分研究和消费者动机的研究。 　　5、20世纪60年代，描述和预测的数学模型的发展以及计算机科学的快速发展，使得市场调查走向成熟。 　　二、市场调查与预测在我国的发展 　　1、市场调查在我国的历史比较短，市场调查一直不受到重视。20世纪80年代中期至90年代初期，全国的专业化市场研究公司寥寥无几。 　　2、1998年，我国专业化市场研究公司800多家。 　　3、2001年4月，全国信息协会市场研究纷纷在广州成立。 　　4、2006年，以市场研究为主体的调查咨询机构总量为1500家左右，市场调查与预测行业在我们进入快速发展的阶段。 　　 第五节　市场调查与预测的功能、地位和作用 　　 　　一、市场调查与预测的功能 　　1、信息功能 　　信息功能是市场调查与预测的基本功能，即市场调查与预测的主体是为了一定的目的，采用一定的方法和手段，收集、加工、提炼各种信息以及相关的营销环境信息。 　　2、认识功能 　　认识功能是市场调研与预测的另一个基本功能，即消除营销主体对市场营销环境以及企业本身状况的不确定性，正确认识客观事物是人类行为的前提条件。 　　3、沟通功能 　　沟通功能是市场调研与预测的延伸功能，即市场营销主体与社会公众之间进行信息的互相传输、交换、实现意见的沟通。 　　4、反馈和调节功能 　　反馈和调节功能也是市场调研与预测的另一个延伸功能，即市场调研与预测主体在市场调研与预测过程中获取信息，通过加工处理与反馈，指导和调节营销活动。 　　二、市场调查与预测的地位 　　市场调查与预测是企业经营管理的一个重要职能，在企业的经营管理中占有十分重要的地位。及时收集、