网络环境下信息服务的特点和图书馆发展探索.pdfVIP

中国图书馆学报(双月刊)2001年第1期 ZHONGGUo ●邹忠民 网络环境下信息服务的特点及 图书馆发展探索 摘要网络环境下信息服务呈现出社会化、个人化、精品化、集成化、立体化、高优化等特点。图 书馆应从服务思想、服务设施、服务资源、服务模式、服务内容和信息服务角色等方面制定发展策 略。参考文献4。 关键词 网络环境信息服务 图书馆发展策略 分类号G252 ABslmA(TInformationservicesinthenetworkellvironmenthavethecharacteristicsofsocialization． shoulddraft the theirservices．4 n哪developmentstrategiesregardingideas，facilities，resources，patterns，etc．，of refs． KEYWORDSNetworkenvironment．Information services．Library．Developmentstrategy． CI．ASSNI，MBERG252 网络环境下的信息服务是一种全新概念的信息服务，它 的产物。它与社会化是两个不同的概念。社会化是指服务 伴随着互联网网络的发展和应用而产生、普及和发展。从网 领域的高度拓展，个人化则是对用户服务的针对性。数字化 络接入服务(ISP)到网上内容服务(ICP)，表明网络环境下的革命、多媒体网络革命带来的“电视、通信、计算机数据”三合 信息服务正从初级服务逐渐向专业化方向演化，并随着网络 一，不仅可实现“电脑、电视、电话”3个终端设备的合一，而 技术的发展必将成为21世纪信息服务的主流。 且还可实现电脑数据、电视信号、电话信号，即数据、文字、声 音、图像与影视信息数字化，并通过网络来进行传输和处理。 1网络环境下信息服务的特点和发展趋势 随之而来的是网络频道的产生。它以网络站为信息发送中 与传统的文献情报服务相比，网络环境下的信息服务无 心，人们接收信息将如同接收电视节目，不同的是它具有个 论在服务的范围、对象、内容、质量，还是在服务的过程、模 式、体系、特色和层次上都有其鲜明的特点。 《今日美国》等均已推出个人化的网络新闻。目前，上海广电 I．1服务范围社会化 (集团)有限公司已经研制出利用双向有线电视网络实现电 信息服务从封闭的一馆一舍走向全开放的社会是网络 视、通讯、计算机数据“三合一”的多媒体信息网络系统。随 环境下信息服务十分鲜明的社会化特点。它表现在3个方 着该网的投入使用，实现个人化的信息服务已为期不远，同 面：一是信息服务产业化。通常认为，信息服务业是向社会 时也代表了信息服务的一种发展趋势。 提供信息、知识与智能的行业集合。二是用户信息需求的社 1．3服务模式一体化 会化。网络环境中信息交流日益广泛频繁，处于文献信息服 一体化信息服务是网络环境下信息服务普遍追求的一 务中心地位的图书馆、文献情报中心等特定部门，其信息服 种服务模式。它能提供最直观和最直接的全文信息浏览、数 务的传统模式已越来越难满足用户开放化的信息需求，致使 据文件下载、信息传递和专门信息咨询，还包括信息发送、网 用户的信息需求从面向部门转向社会。三是网络资源的组 页制作、PPP接入等网络服务。对信息用户而言，一体化的 织和共享。网络技术的发展为用户提供了开放化信息需求 信息服务是最理想的服务，因为它能够集咨询功能、文献检 的客观环境，加速了用