期刊论文：烤瓷牙致肾病谣言_基于媒体_社会信任影响模式的分析.pdfVIP

突发事件与科技传播 烤瓷牙致肾病谣言： 基于媒体-社会信任影响模式的分析 郭晓科 西南政法大学世界与中国议程研究院，重庆 400031 摘 要 近年来，如何建立科技界与新闻界的无障碍沟通成为了一项重要课题。建立科技界与新闻界的无障碍沟 通，要建立在双方的尊重和信任基础上，尤其是对于科学上尚无定论的事物，媒体不能妄作判断，否则可能误导公众， 造成社会危害。本文分析了2009年的“镍铬合金烤瓷牙致肾病”谣言的传播过程中媒体的作用，提出媒体-社会 信任影响分析模式。 关 键 词 无障碍沟通；信任危机；烤瓷牙致肾病谣言 中图分类号 G206.2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2010）13-0241-04 1 镍铬合金烤瓷牙致肾病谣言 己的烤瓷牙。 近年来 ，如何建立科技界与新闻界的无障碍沟通成为了一 在事后的访谈中 ，中华口腔医学会会长王兴说 ，烤瓷牙并 项重要课题。由于大众传媒拥有巨大的舆论影响力 ，好记者能 非导致肾病的证据是 ：网民“人民需要 _ 真相”摘掉镍铬烤瓷 把科技工作者的科研成果和最新发现转化为大众喜闻乐见的新 牙的一个月后再去检查体内重金属含量 ，结果镍铬重金属含量 闻作品 ，提供全民的科学素养和认知水平 ，有利于社会的发展 不仅没有下降 ，反而上升。可见并非烤瓷牙导致体内重金属含 进步 ；但不良的科技新闻报道却会产生巨大的负面效果 ，误导 量超标。实际上 ，人有很多途径接触镍铬合金重金属 ，比如 ， 公众 ，甚至破坏社会的互信与和谐 ，给人民群众的生活和健康 不锈钢表链、眼镜框等日常用品中都可能含有镍铬合金。 带来负面的影响。 王兴说 ，全国每 10 人中就有一个患有肾病 ，而镶镍铬烤 2009 年 2 月 13 日 ，网民“人民需要 _ 真相”在天涯论坛 瓷牙的人也很多 ，碰巧某个人既镶过牙又患有肾病 ，这是存在 发表题为《应当禁止镍铬重金属烤瓷牙的使用（希望不是第二 一定的概率的 ；但这并不代表镍铬烤瓷牙与肾病有必然联系。 个毒奶粉事件）》的帖文 ，认为使用镍铬烤瓷牙有可能危害肾 2 事件折射出中国社会中的信任问题 脏健康 ，在网络上掀起一阵讨论热潮。在随后的一个月里 ，烤 烤瓷牙事件折射出中国面临一定的信任问题 ，具体表现为 瓷牙的安全性问题成为舆论热点。 公众和媒体对政府卫生部门和医学权威部门的某些政策见解提 2009 年 3 月 23 日中华口腔医学会发布《烤瓷修复体用镍 出质疑。谣言事件的始作俑者“人民需要 _ 真相”之所以采取 铬合金的生物安全性》一文 ，对有关情况进行说明。然而文章 在论坛发帖的形式 ，就是出于对医疗机构和卫生主管部门的不 引起更大范围的公众质疑——有人认为如此短的时间内医学会 信任 ；医学权威机构——中华口腔医学会发布《烤瓷修复体用 就出了报告 ，这个结果可能不准确 ；还有人认为医学会的报告 镍铬合金的生物安全性》后 ，不仅没有平息舆论 ，反而引来更 并没有解释关键问题。 多的质疑声音 ，甚至出现了与之针风险对的“民间版”《镍铬 口腔科频繁接待要求取出烤瓷牙的患者 ，能够进行重金属 烤瓷牙不良反应者健康状况报告》。谣言事件造成许多患者到 检测的医院咨询电话被打爆 ，装了镍铬烤瓷牙的网友们相约去 医院扎堆检验重金属含量 ，要求拔掉烤瓷牙 ，给人民群众的健 医院检查肾脏。事件造成了社会恐慌 ，导致许多使用了镍铬合 康和社会互信与稳定带来负面影响。 金烤瓷牙的人纷纷去医院要求拔掉烤瓷牙① 。 信任是现代社会存在的基础 ：很难想象一个失去了信任的 2009 年 3 月 28 日“人民需要 _ 真相”