C2C电子商务平台特性对消费者选择行为的影响的研究.pdfVIP

·消费研究 ConsumeGuide·ConsumingResearch C2C 电子商务平台特性对消费者选择行为的影响研究 ■ 岑薇 中南财经政法大学 [摘 要]随着C2C电子商务市场的蓬勃发展，C2C电子商务平台不断涌现，如何完善平台自身建设成为C2C行业亟待解决的问题。本文将从消 费者选择行为角度出发，通过实证研究探索C2C电子商务平台特性对消费者选择行为的影响，对C2C电子商务平台建设有一定的借鉴意义。 C2C电子商务平台特性 消费者 选择行为 [关键词] 基金项目：国家大学生创新性实验计划项目（081052013） 一、文献综述 我国网络购物发展报告（2004）中指出，我国网民选择某一购碍消费者网上购物的主要原因有：怕被欺骗、隐私权问题。此外， 物网站主要看中的因素排前三位的是：商品丰富性、知名度和商品 赵崇志（2002）的研究发现，安全性对消费者认知到的网站带来的 价格。此外，网络特有的互动性是吸引人们从事网上购物的又一个 功能性利益和安全性利益均有显著影响。因此，C2C平台的安全性是 重要因素，网络交易的安全性也是备受人们关注的一个问题，尤其 影响消费者认知与购物行为