关于保险返佣--有一种违法为何理所当然.pdfVIP

” 看到这个题目，你不要猜想，你肯定也想不到我要说什么。允许我先提问你 一个问题：请列出所有的产品销售行为中，你认为难度指数最高的前五名。 有理由相信，有一种职业一定少不了保险代理人。而且，这个观点，几 乎所有的保险人和非保险人都很认同。你觉得呢？ 谈到保险代理人，由于历史性问题的遗留（比如最早期人员参次不齐，各种相关 制度不完善等），让这个一直以来充满争议的大家族，有着其他行业难以理解的 艰辛与苦衷。甚至有人把人类戏分为男人、女人、保险代理人。但，一波还未平 息，一波又来侵袭。 近来，常有人反映一些现象：崩溃了，一个客户在某某公司已经买过了，他 们给客户返了15%客户才买的；主管，我一个客户说了，如果让我给他优惠15%， 就立马签单，否则就在某某公司买；气死我了，跑了七八趟，客户终于答应签单 了，又遇到一个某某公司的给客户返佣20%，他们疯了吗，还让人活不 （有些产 品代理人自己还拿不到20%啊）……让我尤为吃惊的是，有很多听起来不返佣倒显代 理人很不对似的，我不禁思考：客户的这种“理所当然”究竟为何？我绝对相信， 如果你恰是一名合格的保险代理人，你一定非常气愤甚至痛恨那些主动做出“返 佣”恶行的人。在此，我谨做一提醒：如果一个代理人主动返佣，基本都是为了 冲刺业绩指标，推荐的产品往往不自信或者是公司主打而非适合客户的保障计 划。对于有些客户，如若忽视保险组合本身的功能和价值，被短暂的利益蒙蔽 双眼，那真的未必是件好事。 不错，这就是我实在忍不住吐槽一下的违法行为--寿险返佣。虽然这件事在 很多年前就被人提起过，但它的影响也许远远超过你所想到的。有些客户理所应 当的要求返佣，是因为他们被一些“返佣”恶行的代理人培养起来的习惯。我国 《保险法》第一百三十一条明确规定，保险代理人、保险经纪人及其从业人员在 办理保险业务活动中，不得有给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保 险合同约定以外的利益的行为。所以说，代理人“返佣”是一种违法行为。 保险代理人，由于制度的逐步完善，如今高素质高学历的大学生时代已成趋 势。但是种种原因却助长了“返佣”恶行，痛击着无奈的原本壮志凌云天的一群 热血青年。因为没有底薪 （是责任底薪），最初连一日三餐也发愁，甚至为了基 本的生存而日夜奔波成为了众多保险新人的基本缩影。每一个能够长期坚持下来 全心全意做好保险的人，有几个不是靠无数次拒绝，无数次打击，无数次与自己 内心的强烈挣扎而赢得坚持的理由与信心。通过种种努力与主管的鼓励，他们让 一个家庭规避了风险，拥有了保障和安心，可是他们呢？ 社会是充满爱与正能量的大家庭，当然，愿意给家人投保更是爱和责任的体 现。但在此时，当一个大学毕业生，当一个在社会上还立足未定的热血青年，不 辞辛劳，努力学习专业知识，夏冒烈日冬顶严寒的给你提供保障后， 由于“返 佣”恶行四起，很多代理人却被“逼迫”无奈地交出次月的房租和基本生活费用， 更别提给父母尽孝的心意了。难道大家不知道，在保险公司，就连一张普通的宣 传页，或者计划书纸张都得自己掏钱吗？更别说公交补助，话费补助等。因为他 们就是一群特殊的创业者，只有成交客户，提供保障和服务，才能拿到佣金，就 连交税都跟普通职员不一样。在一个陌生的城市，他们付出了那么多，难道还不 该得到一些肯定和回报吗？ 退一步说，以返佣为条件令消费者投保，可能使投保人买下原本并不适合他 或者他家庭的产品，因此所要面临的退保可能性就更高。买完保险，真不是结束， 而是所有服务的刚刚开始。保险公司付给代理人的佣金是基本的服务费用，相对 于未来十年、二十年或者更长久的服务来说，你认为他拿得多吗？如果说，佣金 给出去了，未来的服务谁来做呢？保户自己来跑吗?所以，“返佣”恶行，我们 需要一起净化。 对整个保险市场而言，“返佣”更是恶性竞争的来源。好的产品、好的代理 人由于准备长期做保险，希望能长期服务客户而不给客户返佣，就得不到客户垂 青，久而久之势必影响业绩，甚至无法继续做代理人。而那些给佣金返还的代理 人的业绩则蒸蒸日上，表面看来对公司发展有利，实际上他们收入并不高，也未 必能给客户提供合适的产品及优质的服务，最终还是会令客户不满。 保险公司的代理人流失率非常高，返佣也一个恶瘤。特别是一些代理人主动 将佣金中的一部分返还给投保人后，一并卸下了售后服务的责任，当投保人需要 进一步了解保单内容，跟进服务，或是寻求保险理赔时，却发现代理人态度冷