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卓越销售员心态建设培训 前言 职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩和关系的竞争，实质上却是职 业心态和人生态度的竞争；市场的竞争表面上是产品、服务、价格和品牌的竞争， 实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。 正如阿里巴巴总裁马云所说：“看一个人、一家公司是不是优秀，不要看他是 不是哈佛或斯坦福毕业，不要看它有多少名牌大学毕业生，而要看这帮人干活是 不是发疯一样干，每天下班是不是笑眯眯地回家！”一名优秀的员工、一家优秀的 企业就应该如此：工作时尽职尽责，生活中充满快乐和阳光。 心态就是一个人对自己、对他人、对社会、对事物、对问题的看法和态度， 就是一个人对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等所持的观点和态度。心 态问题的解决靠严格的管理往往收效甚微，甚至适得其反，只有通过疏导和有意 识的训练，引导下属和员工树立积极、正面、乐观、向上的生活和工作态度与价 值观，才能对自己、对企业负起应该担负的责任。 肯尼迪总统在就职演说中有一句话：不要问你的国家能为你做些什么，而应 该问你能为国家做些什么。作为职业人，你也应该说：不要问公司和老板能够为 你做些什么，而应该问你能够为公司和老板做