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企业信息化 IT in Enterprise SaaS 提升供应链竞争优势 现代企业间的竞争，实际上是供应链与供应链的竞争。企业要在竞争中赢得胜利，需要整套供应链的顺利运作。 ■ 文／ 刘古权 冯玉强 韩 雪 多年来，随着企业信息化的深入， 以美国食品业的麦片粥为例，产 润，才有了“铤而走险”、“冒天下之 从专项财务软件、库存软件，CRM， 品从工厂到超级市场，途经一连串各 大不讳”的造假厂商，及更多“充耳 OA 等，到大型 ERP 系统，企业可应 有库房的批发商、分销商、集运人， 不闻”的间接助长者。 用的系统越来越多，且不评论效果如 居然要走上104天。 造成无效成本的一个重要原因是 何，我们可以看出这些信息系统的应 另有统计资料表明，在供应链的增 分裂的供应链管理系统，企业相互之 用大都以提高企业内部管理效率，降 值过程中，只有10%的活动时间是产 间缺乏信息沟通，因此不可避免地产 低成本为目的。问题是内部成本的可 生增值的，其它90%的时间都是浪费的。 生了需求信息的扭曲和时滞，使供应 降空间又能有多大？当内部成本压缩 产品的成本不仅仅取决于产品本 商无法快速准确地满足用户的需求。 到极限，企业的竞争出路在哪里？ 身，而更多取决于产品的外部。我们 所谓供应链管理，一定要涉及三个以 现代企业间的竞争，实际上是供 知道，一件产品从生产，直至最后到 上有供应关系的法人企业，三个以上 应链与供应链的竞争。企业要在竞争 达消费者手中，成本是逐渐递增的。 法人企业都会有自己的利益诉求，每 中赢得胜利，需要整套供应链的顺利 如果无效成本浪费得太多，要保持竞 个法人企业都会在供应链企业中受益， 运作。然而很多管理者并没有意识到 争优势，只能压缩原材料的成本，压 但谁会为这样的支出付出成本呢？这 这一点，即便意识到了，合作各方谁 缩工人的成本，压缩到极致会产生什 就像“三个和尚没水喝”一样，所以， 又该为供应链管理“埋单”?SaaS 模 么问题？前段时间闹得沸沸扬扬的三 大家都受益的事应该由大家付出成本， 式的出现使很多问题迎刃而解。 聚氰胺毒奶粉事件不仅使几大奶制品 但没有一个人能精确计算出这样的软 企业遭受触目惊心的损失，更引发了 件给付费的企业带来多少效益。 一、传统供应链管理的“割裂 国人对产品质量的质疑。在震惊与恐 针对这种情况，行业的龙头企业 困境” 惧之余，我们是否想过问题背后的原 如海尔，为了改善供应链管理效率， 在竞争节奏不断加快的现代商业 因？仅仅是监管不力，忽视产品质量 降低无效成本，选择牵头搭建融合上 模式中，供应链环节的地位越来越重 这么简单吗？“产品的质量安全问 下游企业的供应链管理平台。这种链 要。但是，传统的供应链管理模式并 题，是企业经营发展的重中之重”—— 主式的平台整合方式对于上下游的中 不能满足这一要求。 这是商业界最简单的道理，消费者喜 小企业来说确实有点“搭便车”的感觉。 在英国，某供应链管理专题会议 欢并信得过的大品牌企业怎么会不知 仔细想来，收益最大的还是链主企业， 上，一位与会者提到，在他的欧洲日 道？然而企业的生存之本是利润，从 企业