心理活动课：你的沟通状态.docVIP

心理活动课——你的沟通状态 教学目标 知识目标：协助学生了解人际沟通的几种典型形态。 能力目标：协助学生检视自己的沟通状态。 认知情感目标：认识人际沟通的重要性，并学习双赢的沟通策略。 教学重点 五种代表性的沟通形态 教学难点 对于五种沟通形态的认知及体验 教学媒体 投影仪、电脑 教学过程 教学意图 一、导入： 引言　　不管你愿意还是不愿意，我们天天要与人交往；不管你意识到还是没有意识到，我们时时在与人沟通。与人不满意的沟通，使我们产生种种烦恼，还可能引发一系列的困扰，使你身心疲惫不堪。一个人的成功，85%以上来自于你与他人成功沟通的能力。撕纸形式：20人左右为宜时间：15分钟材料：总人数两倍的A4纸（废纸亦可）适用对象：所有学生活动目的：使学生认识到双向沟通比单向沟通更有效操作程序：　　1、每位学生张纸。　　2、老师发出单向指令：　　——大家闭上眼睛，全过程不许问问题，把纸对折，再对折，再对折。　　——把右上角撕下来，转180度，把左上角也撕下来。　　——睁开眼睛，把纸打开。　　——老师会发现各种答案。3、重复上述的指令，唯一不同的是这次学生们可以问问题。有关讨论：　　、完成第二步之后又问大家，为什么还会有误差（希望说明的是，任何沟通的形式及方法都不是绝对的，它依赖于沟通者双方彼此的了解，沟通环境的限制等，沟通是意义转换的过程）。活动小结：?? 　　当我描述第一次时，参与活动的同学，只允许听，不许提问，所以是单向沟通。而当我描述第二次时，参与活动的同学可以发问，所以，这就是双向沟通。　　当我们第二次完成之后，统计结果相同的人数时我们发现，第二次要比第一次相同的人数多。 因此说，双向沟通比单向沟通更有效，因为，双向沟通可以了解到更多信息。　　我们平时在沟通过程中，经常使用单向的沟通方式，因此，经常是个人按照自己的理解来执行，通常都会出现很大的差异、矛盾、冲突，所以经常破坏人际关系。但是，如果使用了双向沟通之后，又会怎样呢？虽然差异、矛盾、冲突还会存在，但毕竟有所改善。　　由于沟通过程的复杂性。所以什么方法是最好的？这要依据实际的情况而定。什么样的方式是沟通的最佳方式要根据不同的场合及环境而定。　　对说者而言如何能有效地进行沟通呢？我觉得“四要”很重要：　　1、要注意听众的兴趣所在。　　2、要对所表达的内容有充分的理解与了解。　　3、要有很强的沟通表达技巧。　　4、要先描述整体概念，然后逻辑清晰地讲解。活动二：1、心理学专家把沟通状态分为五种，是哪五种呢？附录：　　§讨好型：最大的特点是不敢说“不”，凡事都“同意”。总感觉要去迎合别人，活得很累，不快活。（）　　§责备型：凡事不满意，总是指责他人的错误，总认为自己正确。但指责了别人自己仍然不愉快。（）　　§电脑型：对人满口大道理，却像电脑一样冷冰冰的缺乏感情。（）　　§打岔型：说话常常不切题，没有意义，自己觉得很没趣，令别人讨厌。（）§表里如一型：坦诚沟通，令双方都感觉舒服，大家都很自由，彼此都有安全感，所以不需要自我防卫。2、活动小结：　　有关资料调查表明，五种沟通状态在人群中分布是这样的：讨好型占50%；责备型占30%；电脑型占15%；打岔型占0.5%；一致型占4.5%。　　从这个数据中我们可以看到，大多数人都是处在不良的人际关系状态中，是一种普遍的现象，所以，我们大多数人都处在亚健康状态。　　教师提问：　　§你感觉自己大多数的时候属于哪种沟通状态？　　§在好朋友眼里，你大多数的时候属于哪种沟通状态？　　§在爸爸的眼里，大多数的时候，感觉你自己属于那种沟通状态？　　§在妈妈的眼里呢？　　§你居高临下，教导别人时，内心的感觉是什么？你被指责时的内心感受是什么？我不知道在座的各位同学，你们是属于哪一种类型的？如果你是讨好型的，你就把“奉承”改进为真诚的善意；如果你是责备型的，你就把“吹毛求疵”改进为坦诚的批评；如果你是电脑型的，你就把“没有人情味”改为“动之以情，晓之以理”；如果你是打岔型的，你就把“岔开别人的话题”改进为“灵活”、“幽默”。活动：——郑义。余洪希望和郑义成为朋友，总是努力满足郑义的要求，并事事依赖郑义。余洪常常会屈服郑义，做他的“牺牲者”。郑义的脾气大常常冲者余洪发火，为了友谊余洪从不还口。郑义要余洪放学后一起回家，余洪只好答应，总是先把郑义送回家后再自己回家。原以为这样迎合郑义会加深友谊，没想到郑义去和别的同学一起议论余洪，说余洪“俗”，没个性，很烦……这是怎么回事？你知道问题出在哪吗？ 活动：成功教练 　　1、珊珊是一个喜欢交朋友的女孩。最近，她和班上一个女同学很好。可是，这个女同学老是说别的同学的坏话，说珊珊过去朋友的坏话，还要珊珊表态。珊珊真想和她中断朋友关系，可又怕没有朋友