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第八章 人事 人事（staffing）或称用人，是管理的基本职能之一。它是指在组织确定了目标、计划和设计好的组织结构基础上，为各机构、职务（岗位）配备适当的人员，使他们能展其所长，实现所在机构、职务（岗位）以及全组织的目标，并不断提高这些人员的素质。 第一节 人力资源开发与管理的意义 一、人力资源开发与管理的含义 一个组织的人力资源开发与管理，是指在兼顾社会、组织和劳动者个人三方面利益的基础上，采取多种有效的措施和手段，获取组织所必需的人力资源数量，挖掘人力资源潜力，提高人力资源质量，调整人力资源结构，改善人力资源组织和管理，从而取得尽可能好的效益，实现组织目标和计划。 二、人力资源开发与管理的主要任务 1.满足组织需要。 2.调动人员积极性。 3.提高人员素质。 4.提高劳动效率和效益。 三、人力资源开发与管理的重大意义 1.可以有效地降低人力资源的使用成本。 2.是提高效率，促进我国现代化建设的迫切需要。 3.使我国在日益激烈的国际竞争中赢得竞争优势。 第二节 人员的配备 一、人员的识别和选拔 （一）西方识别和选拔人才的经验 （二）我国识别和选拔人才的基本标准 德才兼备 （三）我国识别和选拔人才的程序和方法 1.人才的推荐。 2.全面考核。 3.任职答辩。 （四）识别和选拔人才的要求 1.要有超乎寻常的见识和胆略，切忌拘泥于陈规陋习。 2.要考虑人才成长和发展规律，切忌贻误时机。 3.创造公开平等的竞争环境，切忌任人惟亲。 二、人员的招收 （一）人员招收的程序 1.根据工作需要，确定招收人员的条件。 2.确定招收方式。 （二）人员招收的步骤 1.开展人员招收的广告宣传工作。 2.筛选应聘者。 3.填写求职申请表。 4.考核。 5.试用。 6.正式录用。 （三）从组织内外挑选管理人员的比较分析 对管理人员尤其是高、中层管理人员，是从组织内部挑选和提升好，还是从组织外部招聘好？ 这是一个存在争议的问题，值得研究。 三、人员的使用 （一）人员使用应坚持的原则 1.知人善任，用人所长。 2.量才使用，职能相当。 3.信任放手，指导帮助。 4.结构协调，整体高效。 5.合理流动，动态管理。 （二）人员使用中应注意的问题 1.敢于使用有缺点的人。 2.敢于重用有创见的人。 3.敢于使用比自己强的人。 四、人员的考评 （一）人员考评的内容 德、能、勤、绩。 （二）人员考评的方法 1.自我考评。 2.同级考评。 3.上级对下级的考评。 4.下级对上级的考评。 5.专家考评。 6.组织考评。 （三）人员考评工作的完善 1.明确考核标准。 2.注重对考评结果的应用。 3.建立健全考评反馈制度。 第三节 人员的报酬 这里所讲的报酬是指员工在某个组织中工作所得到的物质利益，包括工资、奖金、津贴、社会保险、福利等。 一、我国人员报酬（收入）理论的发展 1.第一阶段（新中国成立到1978年） 2.第二阶段（1979——1986） 3.第三阶段（1987——1992） 4.第四阶段（1993——2001） 5.第五阶段（2002——2005） 6.第六阶段（2005年至今） 二、基本工资制度 我国各类组织实行的工资制度很多，可大体概括为以下四大类： 1.基本工资制度。 2.工资形式。 3.配套制度。 4.特殊情况下的工资制度。 这里介绍我国采用的几种基本工资制度: 1.等级工资制。 2.岗位工资制。 3.浮动工资制。 4.结构工资制。 5.岗位（职务）技能工资制。 三、工资形式 1.计时工资制。 2.计件工资制。 3.奖金。 4.津贴。 四、社会保险