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如何获得别人的信任？ 第三小组 制作人：物流一班 蔡烨 什么是信任关系 信任关系的定义 信任是良好人际关系的基础，信任关系是相信并敢于托付他人的一种感觉，即感觉能与他人和谐相处、感觉他人有足够的能力解决我们的问题、感觉他人的动机与我们的需求一致。 合拍 一致 有帮助 信任 信任的两大基础 能力 品格 你需要培养的能力： 1.换位思考：站在对方的立场去说话，说对方感兴趣，而非自己感兴趣的。 2.学会倾听:雄辩是银，倾听是金。做到倾听，是一种礼貌，也是一种尊敬他人的表现，倾听让对方喜欢你，信赖你。作用：让对方感觉到你在用心听；让对方感觉你态度诚恳；不打断不插嘴，听话时点头微笑，眼睛注视鼻尖或前额部位。 3.要培养自己敏捷、正确做事的习惯。即使是一个资本雄厚的人，如果做事优柔寡断、头脑不清、缺乏敏捷的手腕和果断的决策能力，那么他的信用仍然维持不住。 4.一个想要获得他人信任的青年人，必须老老实实做出业绩来让人看，证明他的确是判断敏锐、才学过人、富于实干的人。一个才能平平的人把多年的储蓄都拿来投资到某一事业上，固然是很好的事情，但如果他在某一方面还有所专长，他给人留下的印象更不知道要好多少倍。因为在这样一个企业和职业都专业化的时代，一个无所专长、又样样都懂一点的人物，与那些在某一领域有所专长的人相比，总是没有竞争力的。所以，如果一个人身上有一笔最可靠的资本——在某一领域有所专长，那么无论他走到哪里，都将受人格外的重视。 你需要建立的品格: 1.真实，任何虚假、虚伪、欺骗乃至做作的行为或者表情，哪怕是一点点都可能成为别人对自己不信任的根源。 2.正直，你的正直、有原则的品格会很容易使人感受到你是一个值得信赖的人。 3.坦诚，不要有，也不要让对方感觉到你有值得怀疑的目的与言行，即使你已让对方产生误解，只要你开诚布公、心胸坦荡的与对方沟通依然能重新获取信任。 烽火烟台戏诸侯 周幽王荒淫无度。他得了一个从没有笑过的美女叫褒姒，为了引她一笑，周幽王带褒姒上了骊山。原来，为了防御西戎的进犯，在骊山一带建了20多座烽火台，每隔几里一座，犬戎军队打来，就燃烧起降火，一个连一个传递消息，附近的诸侯见到了，就会发兵救援。周幽王让人燃起了烽火，各路诸侯以为敌兵来了，就急忙带兵救援。可是，一个敌人也没看到，褒姒见到这场面笑了。可是不久，少数民族犬戎果真来犯，周幽王急忙叫人点起烽火，可是各路诸侯以为这次又是国王戏耍他们玩，都不发兵，导致敌人攻破首都，西周灭亡，这就是“烽火戏诸侯”的故事。 思考：为什么戎犬军队攻打时，虽然烽火台上连举烽火告急，诸侯们却不理会？ ————诸侯们不相信了。 ————因为周幽王骗了诸侯，哪怕就一次，也会失去大家的信任。 ————对人不诚实就会产生信任危机。 “诚实与信任是密不可分的，只有诚实的人才会获得信任。” 信任，其实也是一种责任，把自己的约定当做一种大事，也做到了“信任”二字的含义。 花朵因为有春天的信任，才绽放得争奇斗艳;高山因为有大地的信任，才屹立得巍峨壮观;小溪因为有大海的信任，才获得更广阔的生命。 我们要想尽快获得他人的信任，赢得他人的友谊，一定要牢记一句话“欲取之，先予之”，前面所说的方法是在日常工作中总结的一些人际关系技巧，但它不是万能的，我们不能仅仅停留在依靠这些方法来取得他人的信任和支持，因为人与人之间的沟通和交往是非常复杂的，需要我们不断地探求对方真正的心理需求，加深彼此的感情，逐渐拉近双方的心理距离。 课题研讨:人生中最高的信任是什么？ 当两个人能在战斗中把后背交给对方，那就是最高的信任。那么，你愿意将自己的背后交给谁？或则是，有没有人将他的后背交给你呢？ 谢谢观看！！！ * *