【广告策划-PPT】电子商务的竞争战略.pptVIP

第四章电子商务的竞争战略 4.1电子商务的价值链 4.2传统竞争战略理论-五力模型分析 4.3电子商务的SWOT分析 4.4面向电子商务的CSMP分析框架 4.5电子商务环境下的竞争战略 4.6电子商务的战略运作 4.1电子商务的价值链 一、价值链的概念 价值链的概念是由美国哈佛商学院的迈克尔·波特Michael E. Porter于1985年在其所著的 《竞争优势》一书中首先提出的。他认为：“每一个企业都是用来进行设计、生产、营销、交货等过程及对产品 起辅助作用的各种相互分离的活动的集合。” 任何企业的价值链都 是由一系列相互联系的创造价值的活动构成，这些活动分布于从供应商的原材料获取到最终 产品消费时的服务之间的每一个环节，这些环节相互关联并相互影响。 二、价值链模型 1、供应链 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。 2、顾客服务增值与实际利润 顾客服务增值=顾客愿意支付的价值-产品或服务的 价格 （1） 潜在利润=顾客愿意支付的价值-产品或服务的成本 （2） 实际利润=产品或服务的价格-产品或服务的成本 （3） 由此：实际利润=潜在利润-顾客服务增殖 三、电子商务的价值链分析 1、业务单元与价值链 业务单元（战略业务单元）：是产品、分销渠道、和顾客类型的一种特定组合。 业务单元所包含的活动 2、行业价值链 当一个业务单位向顾客销售一种产品时，顾客可能把这种产品作为其价值链的原材料。通过分析行业价值链中的其他业务单位所开展的活动，管理者可以找到新的机会来降低成本、改进产品和重组渠道。 行业价值链一把木椅所涉及的业务单位 4.2传统竞争战略理论-五力模型分析 一、五力模型 五力模型是由波特（Porter）提出的，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。它是用来分析企业所在行业竞争特征的一种有效的工具。在该模型中涉及的五种力量包括：购买者讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力、替代品的替代能力、潜在竞争者进入的能力、行业内竞争者现在的竞争能力。 。 2、五种竞争力量的分析 1）供应商讨价还价的能力 2）购买者讨价还价的能力 3）新进入者的威胁 4）替代品的威胁 5）同行竞争对手的威胁 三、电子商务对行业竞争结构的影响 4.3电子商务的SWOT分析 1、 SWOT分析 SWOT分别代表：strengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities(机会)、threats（威胁）。SWOT分析通过对优势、劣势、机会和威胁的加以综合评估与分析得出结论，然后再调整企业资源及企业策略，来达成企业的目标。SWOT分析已逐渐被许多企业运用到包括：企业管理、人力资源、产品研发等各个方面。 SWOT分析在电子商务中的应用 戴尔公司案例 戴尔SWOT分析结果 4.4面向电子商务的CSMP分析框架 自学！ 4.5电子商务环境下的竞争战略 企业获取竞争优势的三个基本战略： 成本领先 差异化 市场集中 电子商务强化企业竞争战略的途径 一、电子商务与成本领先战略 信息化和网络的优势 降低生产和流通成本 二、电子商务与差异化战略 新系统、新工艺、新材料 利用网络记录信息的优势“投其所好” 三、电子商务与市场集中战略 很好的调研顾客需求 整合企业内部和供应链成员的各种资源 低成本的宣传 四、电子商务环境下的低成本差异化战略 4.6电子商务的战略运作 一、传统的电子商务战略运作 （一）电子商务战略的制定 确定目标优势 分析成本和收益 综合评价 4.6电子商务的战略运作 （二）电子商务战略的规划 目标规划 技术规划 组织规划 管理规划 4.6电子商务的战略运作 （三）实施电子商务