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企业集团总部绩效考核管理制度 战略管理咨询机构 二零一零年十二月 目 录 第一章 总 则 4 第二章 考核的组织管理 5 第三章 考核方法 7 第四章 部门考核 10 第五章 部门负责人的业绩考核 12 第六章 部门一般管理人员考核 15 第七章 集团总裁层的考核 18 第八章 成员公司的业绩考核 20 第九章 项目制考核 22 第十章 管理者述职 27 附件一 考核申诉用表 30 附1-1考核申诉表 30 附1-2申诉处理记录表 30 附件二 员工能力态度考核指标评定用表 31 附2-1 部门负责人能力考核指标评定表 31 附2-2 集团总部一般管理人员能力考核指标评定表 36 附2-3 企业集团总部员工态度考核指标评定表 37 附件三 考核评分任务表 38 附3-1　企业集团总部总裁层人员绩效考核任务书 38 附3-2 企业集团总部部门绩效考核任务书 39 附3-3　企业集团总部部门一般管理人员季度绩效考核任务书 40 附3-4 企业集团总部员工态度考核评分表 41 附3-5 企业集团总部部门负责人能力考核评分表 42 附3-6 企业集团总部一般管理人员能力考核评分表 43 附3-7 企业集团成员公司年度考核目标任务书 44 附件四 　考核统计表 46 附4－1　部门月度（年度）绩效考核统计表 46 附4－2　部室负责人季度综合考核统计表 47 附4－3　部室一般人员季度综合考核统计表 48 附4－4 员工季度绩效考核统计表 49 附4－5　员工年度综合考核统计表 50 附件五 考核流程图 51 附5-1　企业集团总部部门考核流程图 51 附5-2 企业集团总部部门负责人考核流程图 52 附5-3 企业集团总部一般管理人员考核流程图 53 附5-4 企业集团总部考核申诉流程图 54 第一章 总 则 适用范围 适用于企业集团总部的所有员工，也适用于企业集团各成员公司经营班子。 考核目的 通过考核反映公司员工的职责履行情况，为员工绩效工资与奖金发放、工资晋级、培训和职务调整提供依据，激励员工积极努力完成工作任务，从而有效提升公司整体绩效。 考核原则 考核工作遵循以下原则： 以提高员工绩效为导向； 定性与定量考核相结合； 考核与评价相结合； 公平、公正； 多角度考核； 考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面： 薪酬分配； 职务升降； 岗位调动； 员工培训。 第二章 考核的组织管理 考核的组织 企业集团成立由董事会、总裁层、战略经营部部长、人力资源部部长组成的集团薪酬与考核管理委员会。 考核职责划分 企业集团薪酬与考核管理委员会职责 负责非经营班子成员的考核事宜，具体责任如下： 考核的基本政策确定和考核管理制度的修订与审批； 最终处理员工的考核申诉； 最终综合调节整体考核结果； 参加阶段绩效考核会，对本阶段的公司绩效进行分析，提出建议与意见。 企业集团董事会 负责集团总裁层成员与成员公司经营班子的考核，具体责任如下： 负责听取总部总裁层与成员公司经营班子的年度述职； 负责委托相关部门收集公司总裁层与成员公司经营状况的考核数据； 对公司总裁层与成员公司经营班子进行考核评价。 总裁、副总裁职责 负责对各部门和部门负责人进行考核，具体责任如下： 负责与各部门负责人确定部门相关考核指标、计划和权重； 负责与各部门负责人进行考核面谈； 负责对各部门负责人进行考核评价； 对各部门业绩进行考核。 战略经营部职责 作为部门绩效考核工作主体执行机构，主要负责： 年初拟订部门绩效考核指标体系与办法； 对各部门考核各项工作进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询； 协助总裁、副总裁逐月开展对部门的绩效考核工作； 对考核过程进行监督与检查，对考核过程中不规范行为进行纠正、指导，并提出处罚建议； 汇总统计部门考核评分结果； 负责将部门考核评分结果递交人力资源部。 人力资源部职责 作为个人绩效考核工作具体组织执行机构，主要负责： 负责制订员工考核管理办法以及开展员工绩效考核指标体系的设计调整工作； 负责开展员工个人绩效考评工作，组织并监督各部门员工绩效考评实施过程，对各项考核工作进行培训与指导，规范考核过程； 收集整理公司员工的个人关键绩效评估结果，并结合部门绩效考核结果评定员工相应的绩效工资水平； 负责部门、员工个人综合考核结果的汇总、统计，集成员工年度考核总报告，并提出薪酬改变及相关人力资源发展建议； 负责部门、员工关于考核结果的申诉处理； 为部门、员工建立考核档案，作为绩效工资、奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据。 各部门负责人的职责 负责本部门考核工作的组织及管理； 负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚； 负责本部门员工的考核评分； 负责本部门员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计