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某房产中介店长管理分店业绩统计及应收帐款清单 分店： 店长： 统计月份： 填表时间： 成交时间 案源地址 房东姓名 联系方式 经纪人姓名 应收帐款 实收帐款 清缴进度 结案时间 成交价格 客户姓名 联系方式 经纪人姓名 应收帐款 实收帐款 清缴进度 成交时间 案源地址 房东姓名 联系方式 经纪人姓名 应收帐款 实收帐款 清缴进度 结案时间 成交价格 客户姓名 联系方式 经纪人姓名 应收帐款 实收帐款 清缴进度 成交时间 案源地址 房东姓名 联系方式 经纪人姓名 应收帐款 实收帐款 清缴进度 结案时间 成交价格 客户姓名 联系方式 经纪人姓名 应收帐款 实收帐款 清缴进度 本月分店应收业绩： 本月分店实收业绩： 店长基本工作量 检查业务人员的日报表和回报管制表及客户联络表，每天1次，每周5次，每月25次。 制定业务人员和店长每周工作计划、检查上周工作计划达成情况，每周1次。 专业知识培训每周1次，每月5次。 案源分享每天1次，每月25次。 在谈案例分析、成功失败案例分析每周2次。每月9次。 分店员工一对一沟通每周1次，每月5次。 店长日记每天1次。 分店业绩统计及应收帐款清单每月1次。 分店所有业务员工定性考核每月1次。 读书会每周1次。 分店总结报告——分店情况、周边楼盘、行情动态、主要竞争对手资料收集和分析每月1次。 未成交客户统计表每周1次。 店长每周一次周会，在总公司开，时间为每周周一下午。 4：00~~6：00 店长自我检查表 编号 项目 日月 打分 答案 每天应做的事 1 每天的工作日记 2 每天检查业务人员的回报管制表、日报表及客户联络表 3 案源分享和诚意客户分享 4 机会点及机会点分析 5 对业务人员独立操作能力的现场指导 每 周 6 未成交客户统计和分析 7 成功失败案例分析 8 检查和分析业务人员的各项目标达成情况和问题分析 9 全店专业知识培训 10 读书会与交流会 每 月 11 业务人员量化指标完成情况评估 12 业务人员定性指标评估 13 业绩统计及应收帐款清单 14 业务人员发展规划修订 15 分店月度总结报告 16 龙虎榜、Top Sales、最佳新人、最具合作精神奖评定 17 分店月度目标和计划的制定 18 业务人员月度目标和计划的制定 19 业务人员思想动态的了解 随 时 20 周边楼盘资料收集 21 周边5个主要竞争对手资料收集 短 期 22 客户投诉问题处理 23 业务人员的短期成绩评价 24 业务人员短期瓶颈问题分析与解决 年 次 25 分店年度总结 26 店长个人总结 27 年终Top Sales个人与分店的评定 28 分店年度凝聚力分析 其 他 29 激发部属努力的工作 30 使困扰中的业务人员积极地工作 31 业务人员自我启发的奖励工作 32 提高业务人员申怨处理的能力 33 提高业务人员的销售促成能力 34 是否公正的制定业务人员的薪酬 分店： 店长： 时间： 本店月度竞争力分析 本店上月业务总结： 员工能力总结： 员工思想动态： 周围中介情况： 竞争对手分析： 周围楼盘情况 行情分析： 销售人员综合能力评估指标表 项 目 特 性 意 义 评 价 等 级 积 极 性 面临新事物、难题时能够进取地加以处理 协 调 性 为加强团体默契，加强士气，不以自我为中心，能与人合作 慎 重 性 有计划地进行工作，思虑深远，态度沉着 责 任 感 认识自己在团体中所扮演的角色，表里如一，热诚地完成工作 自我信赖性 在人群中不胆小，能保持自信以应付工作 领 导 性 能领导别人，影响别人，令人相随，待人不消极，不屈从 共 感 性 能体谅别人心情，且在心意上和对方契合 活 跃 感 有充沛的体力，积极地、活泼地热衷于工作 持 久 性 有持续工作的倾向，不中途而废，有骨气及韧性 思 考 性 对事能深思熟虑 感情稳定性 心情豁达，处