【论文】杰克·韦尔奇的企业文化理念对中国企业管理的启示.pdfVIP

2007年第o4期 沿 海 企 业 与 科 技 NO．04，2007 (总第83期) C0ASTALENTERPRISESANDSCIENCE ＆TECHNOLOGY CumulativelyNO．83 杰克 ·韦尔奇的企业文化理念对中国企业管理的启示 杨芸伊，赵舒坤 [摘 要] 杰克 ·韦尔奇所创新和实施的企业文化理念是其成功的重要经验，分析他入主通用电气20多年所推行的 企业核心价值观、所实施的企业文化建设的成功实践，研究企业文化对企业管理的重要价值，并从 中吸取其对中国企业文 化建设的启示意义。 [关键词] 杰克 ·韦尔奇；企业文化；企业管理；启示意义 [作者简介] 杨芸伊，福建师范大学公共管理学院行政管理硕士研究生，研究方向：中西管理思想比较分析研究，福建 福州，350007；赵舒坤，福建师范大学公共管理学院行政管理专业硕士研究生，研究方向：公共政策研究，福建 福州，350007 [中图分类号]F272．9 [文献标识码]A [文章编号]1007—7723(2007)04—0093—0002 杰克 ·韦尔奇从入主通用电气起，在短短的20 并把 GE的核心理念定为 世“界上最有竞争力的企 多年时间里，重视和推行强势的企业文化 ，使通用 业”，使之充分体现在公司的管理、组织、共同价值 的股价从相当于 94美分上升到突破4O美元，年 观和学习发展机制等各个层面，形成GE独特的管 收益从250亿美元增长到 1005亿美元，被誉为全 理文化、组织文化 、价值文化和学习文化 ，通过强 球第一 C‘EO”。在他的管理理念中，企业文化占有 有力的行动转化为企业行为和员工行为提供了导 重要地位，成为有别于企业管理的一种文化管理 向和规范。 的层次。长期以来，企业管理以理性为工具或基 二、企业文化以 “行’’为 目标，重在实践 础，以 “知”为 目标，强调客观性，推崇硬性的方法， 企业文化作为一种文化传统，仅停留在价值观 常常拒斥或忽视价值原则。而杰克 ·韦尔奇则以价 层面，难以起到应有的作用，必须渗透到工作和生 值观为基础，以 行“”为 目标，把企业文化融入到通 活中，使得人们在生活和工作中找到与之相联的同 用电气公司的管理、组织、学习发展和创新机制等 一 性，并借这一关联使 “每个决策和项 目都要同使 各个层面，由此探讨企业文化对我国企业管理的 命和价值观挂钩”。杰克 ·韦尔奇认为价值观和使 价值和意义。 命感的形成应当反复讨论 、反复实践。 “公司里的 一 、 企业文化以价值观为基础 ，强化企 每一个成员都应当有机会发表 自己的看法，这个 业使命 过程本身就能让价值观获得更大的认同。”此外需 综观杰克 ·韦尔奇对通用电气公司的管理和 要通过组织结构和行为准则的补充使之具体化，才 经营，他非常注重企业文化，着眼于整个企业运作 能卓有成效 。 的大局，注重文化优势的发挥。在他亲 自起草的价 杰克 ·韦尔奇为了运营出一个围绕公司核心价 值观声明和讲话中，“面对现实”、“把握命运”、“追 值观的文化环境 ，极具魄力地推行一种强势的企业 求卓越”、“数一数二”、“无边界管理”、“合力促进” 文化，把软性的价值贯穿到GE的整个硬件革命 等 口号和词语 ，无不展现他的企业文化理念。他认 中，推行组织扁平化策略，变革严重压抑和窒息员 为一个企业的体制是硬件，而企业文化则是软件。 工生产积极性，吞噬宝贵精神的企业官僚做法 ，打 软件的变革是促进硬件变革的必要因素，企业收 破以往高层结构管理幅度不够的弊端，逐步消除组 益和利润的持续增长以及管理模式的不断进步， 织结构中存在的各种本位主义壁垒，构建起一个无 均来 自于作为原动力的企业文化的驱动。因而，韦 边界、无壁垒，能够促进知识 自由流通的组织形式。 尔奇把企业文化作为其管理理念的核心，将企业 同时不遗余力地宣讲传播 ，“把改革的理念宣传给 的核心理念一分为二为 “企业使命”和 “价值观”。 尽可能多的人，让正确的处事态度渗透到公司每一 认为成功的使命需要在可能的目标和不可能