_珠海_中信红树湾_VIP私宴总结.docVIP

中信红树湾·3楼VIP家宴活动总结 一、活动概要： 1．活动主题：中信红树湾精品家宴 2．活动目的： 通过宴请业主及其贵宾，挖掘客户圈层，促进老带新； 通过宴请业主及其贵宾，提升客户尊崇感，并通过其口碑传播，宣传项目附加值。 3．活动时间：2011年6月28日（星期二） 4. 活动地点：中信红树湾体验馆三楼 5. 参加人员：明星业主吴淑云及其朋友共10位（其中包括斗门纪委局局长、珠海海关副关长、珠海科大工业胶带厂厂长等高端客户）加上销售代表2位 6.餐饮提供：富隆酒膳 二、活动流程 时间 内容 时间把控 活动前 销售代表预约业主及其朋友 ---- 18:10-18:30 带领客户参观样板房 20分钟 18:30-20:00 品尝富隆酒膳特别准备的菜系 90分钟 20:00-20:20 送客户返回停车场 20分钟 三、活动流程展示 在销售代表的指引下，客户进入会馆，全程销售代表进行陪同，体现尊崇感。 三楼电梯口设置礼仪，体现贴心程度，提高调性。 销售代表指引客户入座。 销售代表陪同客户用餐，挖掘客户全层，促进老带新。 销售代表敬酒，拉近与客户之间的关系。 四、家宴现场展示 1．物料展示 一楼设置欢迎屏，体现对本次家宴的重视，提 客户进馆后主动提出要在欢迎屏前合照，可见欢迎屏 升客户尊崇感。 效果。 于体验馆三楼放置有项目信息的水牌，植入销 客户出三楼电梯后项目信息映入眼帘，水牌很好地吸 售信息。 了客户眼球，成功植入销售信息。 三楼VIP区放置展板，再次体现主办方对客户的重视，并起到指引作用。 晚宴采用圆桌，提升尊贵感，便于客户进行沟通，营造温馨气氛并体现主办方贴心程度。 晚餐采用经装饰高档餐具及器皿，提高晚宴隆重程度及体现尊贵性，提升晚宴调性，服务细致。 2．菜式展示 晚宴采用高标准餐标，展现中信对客户的重视程度。 3．服务展示 销售代表全程陪同，体现服务贴心程度。 聘请专业服务员进行上菜等一系列就餐服务，为客户营造舒适、温馨的用餐环境，服务细致周到。 饭后果盘由中信红树湾水吧工作人员亲自制作，体现红树湾专业性及服务的全面细致性。 五、小结 以高端VIP晚宴的形式让嘉宾体验，充分展示了中信的实力以及谦逊姿态，提升嘉宾的尊崇感； 现场展板展示项目相关信息图，给嘉宾植入项目信息，形成圈层效应，为后续营销活动全面展开做铺垫； 3、晚宴和富隆酒膳合做，形成高端品牌嫁接，提高项目品牌形象，有利于品牌落地。 4、销售代表在用餐过程中很好地与客户进行交流沟通，拉近与客户之间的距离，活动目的基本达成。 5、本次晚宴效果基本达成，吴女士在当天买了一套房，并推荐起朋友一同购买，从而成功出售两套房。 后续建议： 晚宴所采用背景音乐与晚宴格调不大切合，建议更换背景音乐，购买舒缓类的钢琴曲代替； 体验馆一楼电梯旁屏幕在条件许可下，可在举行晚宴或其他类型私宴时展示活动信息并植入销售信息，在迎合客户满足度的同时起到营销作用； 加强与活动商家的沟通，对服务人员进行进一步培训，上餐及撤餐服务更加细致化、体贴化，特别是撤餐服务可于宴后进行。 世联地产中信红树湾项目组 2011年06月30日 中信红树湾活动总结 3