浅谈构建良好护患关系之沟通技巧.pdfVIP

中外健康文摘 2011年5月第8卷第21期 World Health Digest Medical Periodieal 经验交流 1.3 环境 护理职业的特点是，对患者的情感展示与专业 得到提高，增加了个人成就感。 技术的完美结合，它除了要求操作技术娴熟外，还要有淑女一 2.3 护士管理者的作用 “管理就是服务”是护士长应 [4] 样的温柔，慈母一样的爱心，卫士一样的机敏。而护士周围的 树立的新型护理管理理念 。护士有很大一部分压力来自她们 空间环境都可能对其心理产生影响。有碍工作热情的发挥。 的上级领导，最直接的就是护士长，这可能与国内传统护理理 如家庭中的经济状况、家务负担，从事某种经营性活动 念有关，一直以来护士长就是以管理者的身份出现在护士的面 或亲人处在逆境之中等，都可能由于家庭方面的需求而产生对 前，无论是业务还是学术上都是权威人士。护士长应为临床一 [3] 工作责任的干扰 ，从而表现为消极被动，心不在焉，漫