King的达标理论对培养高职护生护患沟通能力的效果.pdfVIP

V01．29 201l No．6 King的达标理论对培养高职护生护患沟通能力的效果 郭玲玲 ，陈双琴 (宁波天一职业技术学院护理学基础教研室，浙江 宁波 315104) 摘 要：目的 探讨King的达标理论对培养高职护生护患沟通能力的效果。方法 选取我院2008级高职护理专业4个班的 学生，共203人，其中实验组2个班，103人，采用King的达标理论设计教学内容；对照组2个班，100人，采用传统的教学方 法。结果 实验组护生在建立和谐关系、验证感受、传递有效信息、敏锐倾听、共同参与、确认病人问题等方面均优于对照组 护生(均P0．O1)。结论 利用King的达标理论设计教学内容，可在各方面提高护生的护患沟通能力，促进护患关系的和谐。 关键词：King的达标理论；高职护生；护惠沟通能力 中图分类号：G526．5 文献标识码：B 文章编号：1671—1246(2011)06—0121 2 沟通能力 ，尤其是护患沟通能力已经成为护理人员必须具 用主讲教师讲解、辅助教师与主讲教师共同表演案例情节的方 备的一项基本功fl1。有效的护患沟通是决定病人满意度、依从性 法进行教学，表演过程中分别将病人与护士的各种反应 、互动 及康复的关键因素211。国际医学教育研究所 (IIME)2oo2年2月 进行分析。 阐述了医学院校毕业生应具备的7种核心能力及 60条要求 ， (2)临床沟通训练：临床见习带教教师示教如何与病人进 “沟通能力”为其中之一f31，而我国目前对沟通能力还没有统一的 行互动及收集病例资料，课后由护生总结带教教师在病例资料 培养计划与具体的教学标准4[1。笔者将King的达标理论运用于 收集过程中沟通技巧的运用、病人对不同问题的反应及护士对 高职护生见习期间护患沟通能力的培养 ，效果显著，现报告如 病人不同反应的处理。 下。 (3)病例资料收集：要求护生在临床收集病人病例资料，并 1对象与方法 要求护生在实际操作前先列好问题提纲、预测病人可能出现的 1．1对象 反应及处理方法、预计运用哪些沟通技巧、如何保证在沟通中 选取我院2008级高职护理专业 4个班的学生共 203人为 做到互动等。护生在临床收集病例资料时请临床带教教师及任 研究对象，其中实验组2个班，103人；对照组2个班，100人。2 课教师在旁观察，结束后总结存在的问题。 组护生在年龄、户 口所在地、是否独生子女等方面均无显著性 (4)临床实习：收集护生初入临床实习前3个月的护患沟 差异 (均P0．05)，2组护生的护理人文学课程均由同～教师授 通情况，每次操作、沟通均由带教教师在旁观察，及时反馈沟通 课，具有可比性。 中存在的问题。 1．2 方 法 1．3评价 1．2．1对照组 采用传统的教学方法讲授护患沟通内容，即 “教 1．3．1评价方法 对已完成见习的护生进行问卷调查。问卷由 师讲授一角色扮演”。 研究者集中发放、统一回收。共发放问卷203份，回收203份， 1．2．2实验组 采用King的达标理论框架5[1(见图 1)设计护患 有效回收率为 100％。 沟通教学 内容。 1．3．2评价工具 采用 《护生临床沟通能力测评量表》陶对调查