中国消费者行为的研究综述.pdfVIP

　2003 年第 1 期 经济经纬　ECONOMIC SURVEY No.1　2003　 中国消费者行为研究综述 杨晓燕 (广东外语外贸大学 国际工商管 学院, 广东 广州 510420) 摘　要:消费者行为研究建立在广泛的 论基础上, 它需要从许多学科中吸取概念和 论。西方消费者行 为研究路线基本上有两个, 一是实证主义路线, 二是阐释主义路线。对消费者行为的研究有微观和宏观之 分。香港及台湾学者比较早开始对中国消费者行为的研究。 国内的消费者研究则刚刚起步。 关键词:中国消费者;行为;研究历史 中图分类号:F014.5　　　文献标识码:A　　　文章编号:1006-1096 (2003)01-0056-03 　　在企业的市场营销活动中, 对目标消费者行为的认 中吸取有用的概念和 论。 其中, 生活方式的概念是从 识和 解是营销活动的基础。西方国家的商学院里, 消 社会学中借用的。在消费社会中, 消费生活成为人们生 费者行为学已成为重要的核心课程。在营销实践中, 对 活方式的主要内容, 社会学等学科中的生活方式研究也 目标市场中的消费者行为的深刻 解也已成为构建竞争 演化为更加具体的消费生活方式研究。 优势的前提条件。 以中国市场为例, 一些著名的跨国公 从20 世纪 50 年代开始, 受消费者行为学的影响, 司, 例如, 雀巢、 达能、 可口可乐等公司对中国消费者 功能主义学派的社会学 论把注意力转向消费的社会性 的 解十分深刻, 在设计营销策略时, 充分考虑到中国 问题, 80 年代后, 社会学中开始关注和研究消费的学者 消费者行为的特征, 这不仅使它们在中国成为家喻户晓 不断增多, 社会学家、 人类学家进入市场营销领域, 并不 的品牌, 也使它们成为中国消费者喜欢的品牌。 断涌现出消费社会行为方面研究成果, 新兴的跨学科, 如 消费社会学、 消费地 学、 消费人类学、 消费政治学、 消 　　一、 消费者行为研究的社会和 论背景 费历史学、 消费符号学等相继出现, 这些学科分别从不同 论范式对消费属性进行研究 (王宁, 2001)。 对消费者行为的关注最早可以追溯到十八世纪, 在 各个学科的消费研究为消费者行为研究奠定广泛的 当时, 消费社会开始在英国出现。十八世纪, 英国大量 论基础, 从消费研究到消费行为研究大致可用下面的 农民涌入城市, 这些城市新居民开始关心自己的社会地 “金字塔” 来表示 (见下图);消费研究和消费生活方式 位, 这导致人们对能够表现社会地位的产品的信仰和对 研究为具体的、 微观的消费者行为研究奠定了 论基 这些产品的态度。与此同时, 购物环境也发生了变化, 础。反过来, 消费者行为研究也为消费研究和消费生活 企业的营销传播策略, 特别是广告对消费的影响越来越 方式研究提供证据和新课题。 大。随着收入的增加, 大众消费显著增长。到了十九世 纪, 这种消费社会形态在美国和法国也相继出现 (保罗 ·彼德等, 2000)。 随着消费社会的发展, 企业的经营观念越来越关注 消费者的变化。从20 世纪60 年代起, 企业的经营观念已 从生产取向 (production orient tion)、 推销取向 (s le orient - tion)发展为营销取向 (m rketing orient tion)。在市场营销 观念的推动下, 西方的消费者行为研究逐渐发展起来。 西方消费者行为研究出现后, 一直从其他行为学科 图