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2010—3 热点研究 只有切实维护消费者的合法权益 消费者协会才有深厚的群众根。基 口中国消费者协会 保护消费者合法权益是《消费者 北京宣告成立．标志着我国有组织的 权益保护法》赋予消费者协会的重要 消费者权益保护运动从此拉开帷幕。 二、只有以消费者为本，消费者 职能。消费者协会始终牢记宗旨，在 消费者权益保护工作涉及千家 协会才能赢得经营者的尊重 党和政府的正确领导下。在社会各界 万户．涉及每个人的切身利益．因而 党中央、国务院一贯高度关心重 特别是广大消费者的大力支持下。围 具有最广泛的群众基础。作为保护消 视消费者权益保护T作。1994年1月 绕党和政府的中心工作．紧密结合消 费者合法权益的社会组织．中消协和 1日，《中华人民共和圜消费者权益保 费维权工作实际。开拓创新，锐意进 其后陆续成立的各地消协组织积极 护法》正式实施，这是我国消费者权 取，忠实履行法定职能。为保护广大 履行职责．在消费维权工作实践中逐 益保护事业发展史上的重要里程碑。 消费者的合法权益作出了不懈的努 步成长为保护消费者合法权益的重 标志着我国消费者权益保护工作正 力．为维护社会主义市场经济秩序、 要社会力量。在25年的发展历程中，式纳入了法制轨道，翻开了我同消费 营造良好的经济环境、促进社会和谐 消费者协会始终把加强党和政府同 维权事业的新篇章。 稳定，发挥了重要作用。已经成为党 消费者的联系作为基本职责。把竭诚 党的十七大报告指出．要坚持以 和政府密切联系人民群众的纽带和 为消费者服务作为根本任务。把消费 人为本的科学发展观．始终把实现 桥梁。 者是否满意作为衡量工作的主要标 好、维护好、发展好最广大人民群众 准．在保护消费者合法权益、维护市 的根本利益作为党和国家一切工作 一、只有切实维护消费者的合法 场经济秩序、促进社会和谐稳定等方 的出发点和落脚点。对于消费者协会 权益。消费者协会才有存在的价值 面做了大量艰苦细致、卓有成效的工 而言，在消费者权益保护工作中坚持 我国的消费者权益保护运动是 作．得到了广大消费者的广泛认同和 以人为本。就是要以消费者为本，一 随着改革开放和社会主义市场经济 高度信任。 切依靠消费者。一切为了消费者，把 体制的逐步建立和完善而蓬勃开展 消费者协会的发展历程表明．保 党和政府部署的各项消费者权益保 的。随着市场竞争的不断加剧，消费 护消费者的合法权益。是消费者协会 护工作任务做深、做透、做细、做好。 领域中侵害消费者权益的事件时有 工作的出发点和落脚点，是检验工作 切实维护消费者的合法权益。 发生．有的甚至威胁到消费者的人身 的重要标准；服务消费者、服务经济 在市场经济条件下．消费者和经 财产安全。可能引发严重的社会问 发展、服务社会和谐是消费者协会的 营者是消费领域中的一对矛盾的统 题。在各级行政、司法机关不断加大 历史使命。消费者协会作为保护消费 一体。我们既要看到．利益最大化原 对消费者权益保护力度的同时．广大 者合法权益的社会组织．只有始终代 则决定了经营者追求少投人多产出。 消费者也期待成立为消费者权益代 表消费者利益，反映消费者呼声。想 消费者追求少花钱多办事，同时还要 言的社会组织。1981年，联合国亚太消费者之所想，急消费者之所急。及 看到．没有经营者的劳动创造就没有 经社组织在泰国曼谷召开保护消费 时公正地解决消费争议．解决消费者 消费者的多样选择。没有消费者的 者问题磋商会．代表我国参加会议有 最关心、最直接、最现实的利益问题。 “货币”选票，也就没有经营者的生存 关领导会后向国务院呈送了专题报 切实履行社会监督职能．才能在广大 和发展。令人欣慰的是。绝大多数经 告。建议成立保护消费者合法权益的 消费者中有扎实的根基。才能体现其 营者采取提高质量、降低成本、加强 组织。1984年12月26日．中消协在价值所在。 管理、改善