潮汕人运营经验：人气究竟从何而来？.docVIP

“潮汕人”运营经验：人气究竟从何而来？ pocketdragon 大鹏原创 中国地方娱乐网站何止千万，面对如此众多的网站，大家都会有一个基本的评判，那就是“人气”，一个网站关键的并不是美观不美观，功能先进不先进，“人气”的火爆与否才是最关键的。今天我们举例的这个“潮汕人”网站既不是用户最多的，也不是访问量最大的，但其独特的地方文化，和颇具代表性的运营方法和能够切身感受到的活跃人气，值得今天把它做为一个范例专门研究一番。? ? 做为UCHome官方，我们对潮汕人俱乐部提供了协助运营。从2008年8月4日至2008年12月22日，140天整整20周的时间里，UCHome会员数增加了1.4倍，活跃会员数增加了25.2倍，有效会员数增长了19倍，UCH自身feed数增加了16倍，记录（迷你博客，心情）增加了57倍，各种留言评论增加20多倍，完成了访问量翻一番好成绩。（具体数据如下表） 下载 (57.94 KB) 2009-1-6 11:09 ? ? 　面对这样的成绩，对数据敏感的人应该能感觉到这里的人气相当不错。如何做到的呢？下面我就为您分享一下我们运营“潮汕人”的体会，和潮汕人网站站长（姚长凯）一起为您揭开 “人气究竟从何而来？”的秘密。浓郁的地方文化色彩? ? 潮汕人网站的用户群定位非常明确，就是中国历史上最具代表性的“民系”——“潮汕人”。“潮汕人”有非常浓郁的历史地域文化，而且对于自己的文化有非常强的认同感。这一点对于网站来说，就等于具备了先天优良的用户基础。从网站用户访问IP统计就能看出来，有90％以上的用户来自广东地区，而其余的10％中的绝大多数仍然是外地甚至海外的潮汕人。? ? 做为网站站长，首先着力点仍然是在论坛本身。因为，话题性为主的论坛有利于围绕文化做文章。这一点从论坛的版块建设上就可以看出站长的良苦用心，潮汕发展建议，潮汕情报站，潮汕文化，潮商，潮汕美食，潮汕工夫茶，潮汕灯谜，潮汕书画字墨，潮汕音乐文化，潮语歌曲，潮剧，潮汕原创音乐，潮汕视频，潮汕歌手……，可以说涵盖了潮汕文化的方方面面，通过长期的积累，经过网友的参与建设逐渐形成网站文化的积累，这些版块即便每日更新不是很多（如“每日一贴”专版，每天介绍一句潮汕话），但却是一个网站核心的文化基础。文化的份量，不说别的，仅就在搜索引擎中排名前列就是实实在在的。? ? 有文化做基础，参与讨论的网友即便是在聊天灌水也有向心力和凝聚力。道理很简单，相同的文化背景更容易彼此信任，引发的话题也很容易产生共鸣。? ? 在由话题向人与人交互的过程中，这种共鸣也是顺其自然的。例如在潮汕人俱乐部，即便没有做成实名站，但在活跃会员看来，每个熟悉ID的背后都有熟悉的街道、永恒的口味和不变的风景，都是自家人。? ?? ???? ? 活跃的会员更是把站长当成自己的站长，把这样的网站当成自己的网站，自然会乐于在这样一个更容易产生共鸣的网站和别人分享自己的生活，自己的喜怒哀乐。? ? 我问站长：如此的定位是否刻意而为？? ? 长凯说：“是也不是，因为我觉得我也是潮汕人的一员，我只是觉得需要这样做，就自然而然的这样做了。”? ? 精确的网站定位，充分发掘地方文化，聚合相同“标签”属性的人群，是类似“潮汕人”这样的地方娱乐网站制胜的法宝。勤奋的站长与活跃的会员? ? 仅仅有准确的用户定位还不够，做为网站的主人，很多地方都能看到站长的身影。不论是记录潮汕文化的帖子，还是网友的情感宣泄，网站站务活动的疑难解答，甚至是聊天灌水都有站长的回复。站长的勤奋真是有目共睹，这在UCHome里面也是有之过儿无不及，网友的相册有更新，站长会留言；网友的日志，站长会评论；网友的心情记录，站长也是频频到访，简直无微不至；连各种有趣的游戏应用里面，站长的积分也是遥遥领先。? ? 在站长身先士卒的带领之下，让一帮长期凝聚在线上的活跃会员促进的网站的人气，是完全可以想见的；? ? 所以在潮汕人俱乐部，有一个令人惊喜的现象，那就是评论和留言异常丰富。只要有内容的地方就有大量的评论和留言，内容和留言评论的比例高达1：5以上，也就是说，只要有一篇内容发表，不论是文字还是图片在不超过一天时间里，就会产生至少5条的回复。? ? 按长凯的话说，这里的网友都是家乡人，都像兄弟姐妹一样，所以比较热情，互动起来也就比较容易。大家都比较义气，为人也比较真诚，有的就算没见过，但已经是好朋友了。当然这么做主要的还是得积累和留住一些活跃用户，这些活跃用户会带动整体的气氛。至于第一个回帖，这个有好也有坏，从长远的发展来看，站长尽量不要跑到最前线。不过，目前来看还是利大于弊。? ? 勤奋是成功的要素，即便是在互动交友式的UCHome网站，也需要及时的回应和引导。虽然站长冲在第一线有一些