护士礼仪培养对策及应用研究.docVIP

护士礼仪培养对策及应用研究 　　【摘 要】目的：探讨护士礼仪培养对策，适应新时期护理工作的需要。方法：通过调查、总结，制定在仪表、语言、举止、流程等方面的礼仪服务规范，并加强培训规范和力度。结果：新的礼仪服务内容和规范、礼仪服务培训模式及考核激励机制在临床应用中效果较好。结论：护士礼仪培训需要注重护理专业的特点，制定符合现阶段工作需要的培训方式。 　　【关键词】护士礼仪 对策 应用 　　中国自古以来就是礼仪之帮，对一个人的最高评价应该是知书达礼，护士作为没有翅膀的天使，更应该容貌服饰端庄大方，言行举止优雅得体，这样才能显示出护士的独特韵味来，有人说，人间的美，十有七八是女人创造的，护士是女人中的天使，护士的一举一动更应是美的展现。 随着系统化整体护理在临床实践中的应用和发展，要求护理人员除拥有丰富的专业理论知识和熟练的操作技能外，还应具有良好的仪容仪表及专业形象。因此，要进一步改进护理工作，提高护理质量，首先必须从塑造护士礼仪着手。 　　护士礼仪是研究护理交往艺术的学问，它作为一种专业的文化模式，在整个医疗体系中的作用已逐渐得到人们的认可。对在职护士进行礼仪培训，能够更好地提高服务质量，树立医院良好形象，避免医患矛盾，因此，许多医院都比较重视护士礼仪。但从实践效果来看，由于培训内容与护理工作联系不够密切，后续考核管理机制不到位等原因，仍然存在礼仪服务流于表面化，局限了护士礼