终端营销案在线化管理.doc

成果上报申请书 成果名称 终端营销案在线化管理 成果申报单位 广东省 省（自治区/直辖市）公司 成果承担部门 /分公司 市场经营部终端营销中心 项目负责人姓名 项目负责人联系电话 和Email 成果专业类别* 业务支撑 所属专业部门* 市场线 成果研究类别* 现有业务优化 省内评审结果* 通过 关键词索引（3～5个） 终端营销案、在线化、闭环管理 应用投资 100万元（指别的省引入应用大致需要的投资金额） 产品版权归属单位 中国移动广东有限公司 对企业现有标准规范的符合度：（按填写说明5） 该成果符合省级业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规范（3.0版）、NGBOSS1-CRM业务规范（1.0版本）、NGCRM2.0_定制终端管理业务规范。 如果该成果来源于研发项目，请填写研发项目的年度、名称和类型（类型包括：集团重点研发项目、集团联合研发项目、省公司重点研发项目、其他研发项目），可填写多个： 成果简介：简要描述成果目的和意义，解决的问题，取得的社会和经济效益。 终端营销案在线化的目标，是缩短终端营销政策投放市场的时间，加强省市一体终端营销管控.此前机型营销案生成与落地缺少系统支撑手段，营销政策落地周期较长，效果难以监控，终端营销案从构思到落地执行需时二十天左右，不利于快速有效地应对市场竞争。同时，手工管理的模式不但影响资源使用效率，还存在安全与审计风险，也难以及时对全省统一政策的执行情况与效果进行跟踪评估。 由于原来终端营销案的创建、发布、执行、评估等环节无系统支撑或分散在多个系统中，需要首先优化与整合相关流程和业务规范，进而借助自动化手段建立系统管理闭环，并结合地市流程与一线执行反馈持续优化，才能实现项目目标。 本项目主要创新点包括： 建立终端营销省市一体管控流程，实现终端营销方案的创建、发布、执行、评估全程自动化闭环管理； 打通系统信息壁垒，缩短终端营销案投放市场时间，实现实时终端业务量跟踪与管控。 主要效益分析如下： G3终端发展是我公司重要的战略性任务，本项目的开展较好地配合了我公司“规模为本、健康为先、兼顾效率”的终端管理思路，对提升全省终端营销管理的效率和效益有重要意义： 终端营销方案市场投放时间从20天缩短到5天，提升了新政策一线落地速度和市场竞争响应速度； 实现终端营销方案的创建、发布、执行、评估全程自动化闭环管理，关键环节可审计可追溯，杜绝了人工管理的安全风险； 实现了对终端销售转化为实际客户的健康度以及营销资源使用效率的实时管控，提升了终端营销效率。 省内试运行效果：描述成果引入后在本省试运行方案、取得的效果、推广价值和建议等。 项目自2010年3月份启动后，于4、5月份完成需求调研与系统设计、业务规范优化，并于6月建立闭环管理流程和系统接口开始全省实施。2010年下半年市场部终端营销中心发布的全省统一终端营销案，均由本项目（终端营销案在线化管理）平台承载，并已在全省推广应用。 自2010年下半年起，各市公司均从定制终端管理系统生成（并经OA审批发布）的终端营销案为政策依据，并把品牌推广平台下发BOSS的终端营销案编码作为营销案上架的依据，同时，省公司可以在省级系统每日查看地市对全省统一终端营销案的上架执行情况、实际业务办理量、以及省级营销案与地市小众营销案的对比分析等，满足了终端营销案闭环管理的业务需求。 具体项目进度如下图所示： G3终端发展是我公司重要的战略性任务，本项目的开展较好地配合了我公司“规模为本、健康为先、兼顾效率”的终端管理思路，对提升全省终端营销管理的效率和效益有重要意义： 终端营销方案市场投放时间从20天缩短到5天，提升了新政策一线落地速度和市场竞争响应速度； 实现终端营销方案的创建、发布、执行、评估全程自动化闭环管理，关键环节可审计可追溯，杜绝了人工管理的安全风险； 实现了对终端销售转化为实际客户的健康度以及营销资源使用效率的实时管控，提升了终端营销效率。 经济效益（单位：人民币万元） 项目总投资额 100（系统需求开发费） 回收期（年） 栏目 年份 新增利润 新增税收 创收外汇（美元） 节支总额 2010 100元×15万台/月×6月 ＝ 9000万元 各栏目的计算依据： 100万元：相关系统需求开发费，按800元/人天，项目耗费开发量1300人天估算。 节支总额：按2010年定制终端销售30万台/月，机型营销案上架周期缩短15天（半个月），即涉及15万台/月，每期营销案每机型效益提升100元（包括协议价降低、营销包效益提升等），实施期6个月（2010年下半年）计算，节支总额9000万元。 综上所述，2010年本项目经济效益约9000万元。 本单位财务部门盖章 年