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树立服务意识提高管理工作水平.doc
树立服务意识,提高管理工作水平
社会已进入了一个服务的大网络,每个人在为别人服务的同时,也在享受别人提供的服务。作为一个社会人是如此,作为一个公司的管理也应是如此。管理应起到一个承上启下的作用在公司经营过程中所起的作用举足轻重理解自己的角色,做事的层面,只知道忙于把自己的工作做好管理与服务之间是相辅相成的。管理要有权威,服务要放下架子;管理要求协调资源,服务重在理解沟通;管理要求整齐划一,服务要求尊重个性;管理要的是命令,服务要的是倾听;管理是整体,服务是细节;管理是催生剂,服务是润滑剂。高水平的服务使管理水平不断提升质量管理体系的八项原则只有内部满意了,才能使他们为外部顾客提供满意的服务。服务的。因为有想法才会有措施,有措施才会行动。如果你具备服务意识,你会在乎团队的一种凝聚力努力提炼一种团队精神,营造一种团队的氛围,树立一种团队的风气为实现团队目标而努力。如果你具备服务意识,你就会协助上级领导推进工作如果你具备服务意识,你会各部门之间的协作对提高企业管理效率的重要性。你会通过有效的沟通,采取适当的办法,急其他部门所急,想其他部门所想,提高工作效率,合力推进公司的持续发展公司是一个大舞台,生旦净丑末都能找到自己合适的位置;公司是一个大学校,三人行,必有我师;公司是一个大家庭,“四海之内皆兄弟”。如果是一名公司的管理人员,就应有这些思考:在这个大舞台、大学校、大家庭里,我为团队提供了多少帮助?我为其他部门提供了多少帮助?怎样才能真正做到自重、自省、自警、自励,勇往直前?尽自己的力量,从最简单最平凡的做起。无论你是管理一群人,还是管理一个人,要强调的是:首先是服务者,管理的过程就是服务的过程。必须遵循原则、统一思想,形成一条有效的服务链。这样我们的团队才能经得起风雨的考验,为企业的发展提供强有力的保障,实现与的共同进步。
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