【论文】试论竞争情报在企业信息化中的促进作用.pdfVIP

ISSN 1009-3044 E—mail：wyl@dnzs．net．cn ComputerKnowledgeandTechnology电脑知识与技术 http：／／www．dnzs．net．cn Teh+86—55l65690964 试论竞争情报在企业信息化中的促进作用 任娟，张强，闰励 (安徽大学 管理学院，安徽合肥230601) 摘要：企业竞争情报研究是市场激烈竞争的产物。竞争是市场经济的本质体现，企业竞争是经济竞争的主要表现，而竞争 情报则是企业信息化的具体体现。现代企业发展离不开信息化，竞争情报则促进了企业信息化的发展。企业要在竞争中 立于不败之地，就必须发挥贯彻竞争情报在企业信息化中的强大作用。该文着重从战略竞争情报在企业信息化中的导向 性作用；技术竞争情报在企业信息化中的重心作用；市场竞争情报在企业信息化中的引导作用这三个层次探讨了竞争情 报在企业信息化的过程 中的意义。进而针对当前我国企业竞争情报 系统存在的问题 ，提出建立科学的竞争情报体系、提 高竞争情报效率的几点建议。 关键词 ：企业；信息化；竞争情报 中图分类号：G350 文献标识码：A 文章编号：1009—3044(2013)25—5797—03 二十一世纪是一个信息爆炸增长的信息化时代，信息已经渗透到社会发展的更各领域的各个层面，信息已经成为推动科学发 展 ，社会进步的重要因素之一。同样，信息在对于企业的发展也起到的至关重要的作用。所以信息情报的竞争变得异常激烈，随 着市场竞争的 日益激烈和信息在企业竞争中作用的日益深化，信息优势已经成为企业能否决胜的至关重要的因素。如何获取、管 理和利用 自己的信息，将成为决定这企业在市场竞争中的输赢的重要武器 。 因此，竞争情报对于企业的发展与创新的作用越来 越突出。 1竞争情报的含义及特点 竞争情报简称cI，即CompetitiveIntelligence，也有人称之为BI，即BusinessIntelligence。竞争情报是指关于竞争环境、竞争对手 和竞争策略的信息和研究，是一种过程，也是一种产品。过程包括了对竞争信息的收集和分析；产品包括了由此形成的情报和谋 略。 竞争情报一般涉及三个方面的内容 ：竞争环境情报主要是直接或者间接对企业发展产生影响的社会、政治、法律政策、文化 等方面的情报；竞争对手情报，是参与市场竞争的所有相关情报 ；竞争策略情报 ，也就是企业为了获取有利于自身经济利益所使用 的各种手段以及方法的情报。 竞争情报所涉及的内容使得竞争情报具有以下几个特点：对抗性，从竞争情报的字面意义来理解 就不难看出，竞争必然导致竞争双方的抢占情报，赢得市场等方面的对抗性 ；时效性 ，就像信息或者说是有效地信息一样，竞争情 报也具有时效性的特性，可能使用于特定时期的情报随着时间、地点等因素的变化，可能就会失去其使用的意义；价值性，竞争情 报本身就是一种商品，可以获取买卖 ，并且具有一般商品的属性；动态性，竞争情报的动态性可以与时效性一并理解 ，因外部环境、 地点等因素的变化必然导致其自身的变化。 2竞争情报的对企业信息化发展的积极的促进作用 市场经济已经成为当今经济发展的主流的经济体制，竞争作为市场经济的一个重要特征，也是市场经济必不可少的要素，正 日益激烈。同样 ，企业之间的竞争也是如此。情报在企业的经营决策中起到了至关重要的作用，一个企业竞争情报做得好不好， 直接关系到企业的兴衰成败。 随着知识经济的发展 ，竞争情报已成为全球最热门的竞争工具之一，引起了全世界的广泛关注，已 成为企业继技术、资本、人才之后的第四大生存因素。 企业成长离不开信息化 ，而竞争情报又促进了企业信息化的发展。竞争情 报在企业信息化中的作用主要体现在以下几个方面，如图1示。 图1竞争情报对企业信息化的积极作用 收稿 日期 ：2013—06—15 本栏目责任编辑：傅勤奎 电子商务与电子政务 … 5797 Compu~rKnowledgeandTechnology电脑知识与技术 第9卷第25期 (2013年09,EJ) 2．1战略竞争情报在企业信息化中的导向