管理学 第三章 决策课件.pptVIP

第三章　决策 第一节 决策的概念与类型 第二节 制定决策的基本步骤 第三节 决策的影响因素 第四节 决策的基本方法 第一节 决策的概念与类型 一、决策的概念 二、决策的类型 一、决策的概念 决策就是管理者为应对所面临的机会或威胁，通过分析备选方案，就特定的组织目标和行动方案做出决定的过程。 决策是一个全过程的概念 它包括环境分析、拟定备选方案、分析方案、选择方案、实施方案、评估方案的整个过程。 二、决策的类型 （一）按照决策的重要性划分 1．战略决策 2．管理决策 3．业务决策 （二）按照管理的职能划分 1．生产决策 2．营销决策 3．财务决策 4．人事决策 5．研究与开发决策 （三）按照决策的重复性划分 1．程序化决策 日常例行决策，可以依标准化的例行做法处理的重复决策。 2．非程序化决策 非程序化决策通常用于对新出现的、不确定性的机会或威胁做出应对。 （四）按照决策主体划分 1．组织决策（群体决策） 2．个人决策 （五）按照决策的目标划分 1、单目标决策 决策目标只有一个 2、多目标决策 决策目标有两个或两个以上。 现实中的决策往往是多目标决策。 （六）按照决策方式划分 1、定性决策 依靠决策者个人的知识、经验、直觉来决策 2、定量决策 使用数学模型的方法来做决策 如：线性规划法、回归模型、排队论等 第二节 制定决策的基本步骤