【论文】我国电子商务物流需求与供给差距初探.pdfVIP

我国电子商务物流需求与供给差距初探 方辉 (焦作大学河南焦作454000) 一、电子商务与物流的关系 4、服务方面 在电子商务交易过程中，都毫无例外的包含着四种流：信息 由于物流企业是直接服务于最终顾客的，是直接面对顾客 流，商流，资金流和物流。物流在整个电子商务交易过程中，实 的，因此，电子商务公司希望物流企业提供的配送不仅仅是送 际上是以商流后续者和服务提供者的身份出现的，它是电子商务 货，而是最终成为电子商务公司的客户服务商，协助电子商务 实现过程中一个必不可少的环节，影响到对顾客最终的服务水 公司完成售后服务，提供更多增值服务内容，如代收货款，跟 平。信息流保证了电子商务快速传递信息，物流则保证电子商务 踪产品订单、提供销售统计、报表等，进一步增加电子商务公 的成功实施。除非交易的是数字化的产品，在我国若没有现代物 司的核心服务价值。而目前我国的物流企业多数是在传统的储 料的支持，电子商务就只能是天上的云彩，始终着不了地。 运企业上发展起来的，他们在观念上大多还都认为物流公司的 现阶段，我国的大多数电子商务企业都是刚刚起步存大着资 主要任务是对货物的仓储、管理和运输，他们仍然用传统储运 金的问题；一些海外背景的电子商务企业虽然在资金上相对来说 的要求和标准为电子商务服务。因此，电子商务企业经常抱怨 宽松一些，但毕竟对中国的很多情况不了解，自建物流都不合适。 物流企业服务不到位。 所以，在我国电子商务企业应该充分利用第三方物流服务体系， 5、时效性方面 将有限的资金和资源移至核心业务上，这才是发展之道。 电子商务的优势之一就是能大简化业务流程，降低企业动 二、我国电子商务企业与企业需求与供给的差距 作成本。而电子商务下企业成本优势的建立和保持必须以可靠 电子商务来到中国仅仅只是十个年头，美国的电子商务提 和高效的物流运作为保证。由于现代企业已不是大鱼吃小鱼的 出是为解决信息流，商流和资金流传递的效率问题。这时美国 时代，而是快鱼吃慢鱼的时代了．更需要强调“时效性”，其核 的物流管理技术已经有90多年的历史，物流不是美国电子商 心在于服务的及时性、产品的及时性、信息的及时性和决策反 务需要解决的问题。而在现阶段的中国，物流业起步晚，水平 馈的及时性。目前，我国的物流企业由于具有专业化，系统化、 低，社会化程度和技术水平都存在一些缺陷，在引入电子商务 网络化、信息化、规模化的现代物流企业较少，在时效性上物 时不具各能够支持电子商务活动的能力。因此，电子商务企业 流企业很难满足电子商务企业的要求。 与物流企业之间存大许多不协调的情况，它影响了电子商务的 三、利用电子商务解决物流问题 快速发展。 物流企业作为传统商务中的一个行业，一方面是电子商务 目前，我国电子商务物流配送需求与供给的差距主要表现 实施的重要组成部分，另一方面，它的运作过程又有很多方面 在以下几个方面： 可以利用电子商务来解决，从一定程度上来讲，物流也需要电 1、价格方面 子化。通过电子商展务的发展来推动物流向现代物流发展。 中国的电子商务企业进入市场之初，就一直向消费者保 信息技术可以运用在运输线路的设计，进度安排，货物配 证，网上有价低物美的产品。我们且不去探究这种宣传是否误 送，存货控制程序，仓库的布局及设计。同时，信息技术还有 导了消费者，至少到现在为止，我国的大部分的网上消费者从 利于实现物流信息化．另外，电子商务为企业自身的物流效率 来都认为在网上买的同类产品要比网下便宜。站在消费者的角 和管理水平等内部资源整合提供解决手段，建立物流企业的 度，