公平交易权.ppt

法眼观天下 ——公平交易权 导入 概念 公平交易权是指消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 相关法律规定 相关法律规定 《消费者权益保护法》第十条规定： 消费者享有公平交易的权利。 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 质量是指商品或服务的优劣程度，它反映了商品或者服务的使用价值。消费者花钱买东西或者接受服务，当然要获得与价格相符的使用价值，否则就是不公平的交易。商品或服务的质量得不到保障，轻则使消费者财产受损失，严重的可使消费者健康和生命受到危害。 计量正确包括两层含义 一是计量器具的使用要符合法律、法规的规定。使用何种计量器具，应当按照有关计量法规的规定执行。 二是计量准确、数量充足。 在北京市，随着废止杆秤的规定的施行，北京已告别使用了数千年的杆秤时代，而代之以标准的计量器具。不合格的计量器具的使用，必定要造成对消费者权益的侵犯。如有的杆秤是16两秤，即1市斤分为16两。但在与消费者进行交易时，却以10两1市斤；有的经营者还使用与杆秤不相符的小秤砣，缺斤短两自成必然。消费者这项权益的实现，即是针对国家的职责，也是针对生产经营者的义务。它要求质量技术监督部门按照计量法规，加强对计量器具的监督检查，并做好交易场所计量器具的检定工作，禁止使用未按要求检定或者检定不合格的计量器具。对于未列入强制检定目录的贸易结算用的计量器具，应加强日常巡回检查工作，及时纠正和处罚违法行为。生产经营者更应自觉守法，遵守职业道德，不得在计量器具的使用上弄虚作假，对于工厂包装的产品，消费者有权要求其注明净重量或者容量，并应当与实际相符；在交易时计量的商品，消费者有权查明度量衡量是否准确，有权看秤、复秤，对不足份量，缺斤少两的有权要求补足或退回多收的价款。 BACK 强制交易行为的特征是违背消费者的意愿。其表现是多种多样的，如饭馆强行拉客人进餐；书摊在出售一本紧俏书时强迫读者必须另购一本滞销书；商店在顾客要1公斤时或称了15公斤，否则不卖，等等。 有些不法经营者常以消费者摸了或看了他的商品为借口，强行要消费者买下。还有一些公用企业或者其他依法具有独立地位的经营者，利用自身的经济优势限定消费者购买其指定的商品，如煤气公司要求安装热水器的消费者必须购买其提供的热水器，否则不予安装；电信局要求装电话的消费者必须购买其提供的电话机，否则不予装机……以消费者自身的力量，有时无法抗拒这些强制交易的行为，因此也需要法律赋予一定权利并提供保护。拒绝了强制交易行为，同时也是维护了消费者自主选择商品和服务的权利。 BACK 侵犯消费者公平交易权的具体表现: 1、标价不实 2、虚假降价、虚假打折 3、计量不准 4、计量单位不合理 5、交易条件不合理 6、其他 禁止自带酒水违反三项法律法规 商家禁止消费者自带酒水或是收取“开瓶费”违反了《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、《合同法》等法律、法规。“消费者享有自主选择商品或服务的权利，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件”。 迟道春指出，禁止消费者自带酒水或对自带酒水消费者收取“开瓶费”的要害是“迫使消费者接受餐饮企业提供的高价酒水，实质是对消费者的不公平交易”。部分餐饮企业作出“禁止自带酒水”的规定属限制交易条件的市场垄断行为，实质是强制消费者购买高价酒水，严重侵害了消费者的自主选择权和公平交易权。 案例： 2001年7月15日，谢某下班后顺便到农贸市场一卖肉摊位上买几只猪脚。摊主让谢某挑选了4只猪脚后，往台秤上一放，说8斤1两，做8斤算了，5元1斤共40元。谢某付款后即拿着猪脚往回走。快到家里正碰上妻子也下班回家，妻子将猪脚用手掂了一下，说肯定没有8斤，被人宰了。两人遂回到农贸市场，把猪脚放在公平秤上一称，只有6斤2两。于是，两人找到市场的工商管理人员请求处理。工商管理员让谢某指明卖肉摊位后，把猪脚往台称上一放，称上显示出是8斤1两。工商管理员怀疑秤有问题，遂对秤进行仔细检查，结果发现该秤的秤盘底下吸附着一块磁铁。工商管理员收缴了该摊主的台秤，让摊主赔偿了谢某的损失，并决定对摊主处以200元的罚款。 解析 本案涉及到侵害消费者公平交易权及其法律责任问