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领导理论 团队成员与分工 引导案例 第一节 领导概述 什么是领导 领导与管理的区别 领导者的影响力 西方现代领导理论的发展 什么是领导 1、影响一个群体实现目标的能力。（罗宾斯） 2、领导是一个影响过程，它包括影响他人的一 切活动。（菲尔德曼） 3、领导是促使下属充满信心，满怀热情的完成 他们的任务的艺术。（孔茨、韦里克） 4、伯恩斯：“领袖劝导追随者为某些目标而奋斗，而这些目标体现了领袖及其追随者共同的价值观和动机、愿望和需求、抱负和理想。 5、约翰·科特：好的领导应能“鼓励人们朝着真正能给他们带来长期最大利益的方向努力，而不至于把人们引向绝境。‘好的’领导不会浪费他们的稀缺资源，也不会造成人性的阴暗面。” 领 导---影响他人努力去完成群体目标的过程。 领导与管理的区别 领导的影响力 西方现代领导理论的发展 （一）第1阶段：特质理论阶段 能否成为一个领导者，很大程度上取决于是否具备领导者的素质。 （二）第2阶段：领导行为理论阶段 领导者最重要的方面不在于领导者的个人素质，而是在各种不同的环境下领导者做些什么，有效的领导者以他们不同的行为区别于其他领导者。 （三）第3阶段：领导权变理论阶段 有效的领导者不仅取决于他们的行为方式，而且取决于领导所处的环境如何。 第二节 领导特质理论 西方领导特质理论的研究 中国领导特质理论的研究 女性领导 领导的道德 信任作为有效领导的基石 幽默作为领导的特质 西方领导特质理论 斯多基尔（Ralph M. Stogdill，1904—1978）有关领导素质分为如下六大类： （1）身体特征，如体格强壮、精力充沛、充满活力、仪表出众、打扮整洁； （2）社会背景，包括接受过高等教育和良好的社会地位； （3）智慧和才能，如过人的智慧、专业知识和技能； （4）性格，如自信、支配、进取、独立、自制、创造； （5）工作特点，如渴望获得成就，责任感强，有事业心和以工作为荣； （6）社会技能，如善于交际，有行政能力和能够与人合作。 美日企业对领导者的素质要求 日 本 使命感 决策思维能力 责任感 规划能力 依赖性 判断能力 积极性 创造能力 忠诚性 洞察能力 进取心 劝说能力 忍耐性 对人理解能力 公平性 解决问题能力 热情 培养下级能力 勇气 调动积极性能力 美 国 合作精神 决策能力 组织能力 授权能力 应变能力 勇于负责 创新能力 敢当风险 尊重他人 品德超人 摩托罗拉是如何选择领导人的？ 首先要有远见，这样才能带领公司实现新的目标； 要有足够的动力，真正为客户提供服务； 在市场竞争激烈的困难情况下，能激励下属，完成公司的任务； 执行力至关重要； 当然，永远不变的是职业道德和操守。 女性领导 2000年在美国，女性占了劳动力市场的46%，但美国500强公司11 681名高级职员中只有12名女性，女性仅占高收入者的4.1%。2000年全球500强公司中有496家公司的首席执行官都是男性。 大量研究表明，女性领导与男性领导的相似性多于差异性。如有差异的话，女性似乎更喜欢采用民主型的领导风格，而男性则更喜欢采用指导型的领导风格 领导的道德 近年来领导的道德问题越来越受到研究者的关注。 （1）某些领导的道德问题 （2）领导的道德缺陷影响了其领导的有效性 （3）人性化的关怀日益得到提倡，被领导者的权益和生活质量受到前所未有的关注。 领导有效性应当强调手段和目的的统一 信任作为有效领导的基石 所谓信任是指他人认为你不会按机会主义行事。 奥利可夫和托藤（Orlikoff Totten，1999）认为，信任包括七个方面的内容： （1）承诺（Commitment） （2）熟悉（Familiarity） （3）个人责任感（Personal Responsibility） （4）完整性（Integrity），即是完整的、丰富多彩、多面的个人，既有优点，也有缺点 （5）言行一致（Consistency） （6）沟通（Communication） （7）原谅与和好（Forgiveness and Reconciliation） 幽默作为领导的特质 有许多学者将幽默看作是有效领导的重要特质之一。幽默常被认为是领导的重要特质。卓越领导者的品质包括诚实、完整性、忠诚、良好的沟通和倾听能力、谦恭、幽默。领导者具有幽默感至关重要，它特别有助于减轻应对棘手环境时的压力。罗兰（Nolan，1986）对《财富》杂志500强公司的329名CEO的调查表明，97%的CEO同意幽默在商业中是很重要的，CEO应当更多地培养自己的幽默感。他们甚至认为招聘过程中应当适当考虑面试者的幽默感。 领导特质理论的不足 1、